HjemKlagesagerWazamba Casino - Spilleren har problemer med at hæve deres gevinster.

Wazamba Casino - Spilleren har problemer med at hæve deres gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 40 €

Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 14.03.2022 | Løst : 20.03.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Hej. Vandt 40 euro uden bonus. Der er ikke kommet penge i over en uge. De har angiveligt økonomiske problemer ifølge chatten

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære wennertom,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Til dato er der ikke krævet nogen kyc af mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt:


file


Kan du oplyse, om du har kontaktet kundesupport for at spørge, hvor de personlige dokumenter til verifikationen skal sendes?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Jeg modtog en e-mail for to timer siden om, at udbetalingen sandsynligvis er blevet sendt. Jeg giver dig besked, når den er ankommet. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\ Oversættelse

Pengene ankom efter cirka 12 dage. Tak for din hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, wennertom, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere