Spilleren fra Tyskland kæmper med at indgive en udbetalingsanmodning på grund af angiveligt uafsluttede væddemål om rigtige penge. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 850 €
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at igangsætte en udbetaling i et par dage og hver gang
nogle gange vises denne fejlmeddelelse på billedet. Der står, at jeg skal konvertere hver indbetaling én gang. Alt forståeligt. Men jeg tror, jeg har gjort det her længe. I går fortalte supporten mig, at der stadig var 50€ at satse. Jeg placerede det derefter på et spil og afsluttede væddemålet uden at udbetale. Så ønskede at igangsætte betaling i dag, og samme fejlmeddelelse...
nu var igen fra
Support sagde, at jeg stadig har 120€ åbent, selvom jeg spillede over 800€ igen i dag før beskeden.
Jeg vil gerne bruge din hjælp, du kunne hjælpe før!
Jeg håber det afklarer, især da Wazamba anbefales af dig!
Jeg er glad for hurtig hjælp 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære MarksonT,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Det er ikke usædvanligt for et kasino at have denne regel. Nogle casinoer kræver indskudsindsats på 1x, nogle 3x eller 5x, men du kan finde casinoer med endnu højere omsætningskrav for rigtige penge.
Kan du oplyse, hvor meget var din sidste aktive indbetaling?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
mit sidste indskud var €120 ifølge casinoet. Jeg skulle nu bruge det igen, fik jeg at vide af support.
I går fik jeg at vide, at det var 50€, så jeg lagde 50€ og efter det kunne jeg stadig ikke indbetale.
Da jeg kun skal indstille den brugte én gang her, tænker jeg at det normalt allerede burde være gjort...
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
her har nogen fra
Support skrevet, at jeg stadig skal indstille de 120€ og derefter lave en "udbetalingsanmodning".
også supporten forlod chatten igen, før mit problem blev løst.
Jeg håber, at jeg efter spillet kan fortælle dig, at det virkede!
ellers vil jeg gribes ind, ellers er det svindel!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg gjorde alt, hvad supporten sagde, jeg satsede 120€ og endnu mere, og jeg kan stadig ikke udbetale mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sag løst wazamba kontaktede mig personligt.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, MarksonT, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
