Spilleren fra Sydafrika havde problemer med at hæve sine penge. Spilleren har modtaget betalingen, og klagen blev lukket som "løst".
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R1.400
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har i ugevis forsøgt at trække mig tilbage, men jeg er ikke i stand til det, da systemet bliver ved med at fortælle mig 'fejl, jeg skal kontakte support'. Jeg videresendte sagen til deres supportteam, men jeg kunne stadig ikke få hjælp. Det er et stykke tid siden nu, og jeg ønsker ikke at miste flere af mine gevinster. Hjælp venligst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære malingazola,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej malingazola
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Ja, jeg sendte mine dokumenter ud for en måned siden, hvilket er mit ID og mit bopælsbevis, da jeg troede, at det var tilfældet, jeg ikke kunne trække tilbage. Supportteamet sagde, at de ville videregive sagen til deres økonomiteam, men det eneste deres økonomiteam gjorde var at bede om et par skærmbilleder, som jeg med glæde sendte, men som jeg aldrig ville høre fra dem igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, malingazola, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære malingazola,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Wazamba Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Wazamba Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Tak fordi du tog fat.
Du kan være sikker på, at vi gør vores bedste for at gøre tilbagetrækningsprocessen så smidig som muligt. Desværre er der visse aspekter, der ikke afhænger af os, og derfor er vi måske nødt til at tilbyde alternative løsninger.
Vi har sendt dig en e-mail i sidste måned, men det ser ud til, at du ikke har modtaget vores e-mail. Vi beder dig venligst anmode om en udbetaling ved hjælp af en alternativ metode, da bankoverførsel ikke er tilgængelig i øjeblikket. Som et resultat af ændring af tjenesten for udbetalingsbehandling, beder vi dig venligst om at foretage en minimal indbetaling og oprette en ny udbetalingsanmodning. Den minimale indbetaling kan anmodes om til udbetaling uden nogen indsats.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os til enhver tid.
Bedste ønsker,
Wazamba.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg prøvede en alternativ udbetalingsmetode, da kasinoet kun lige har nævnt, at deres bankoverførsel ikke er tilgængelig.
Jeg vælger en crypto wallet-overførsel som en alternativ metode, og tilbagetrækningen afventer stadig og håber, at den kunne gennemføres så hurtigt som muligt.
Så snart det hele er afsluttet, vil jeg opdatere alle om processen.
Med venlig hilsen
Zolani
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg vil gerne takke casinoguru-teamet for at hjælpe mig med at hente mine gevinster.
Jeg var i stand til at få mine udbetalinger gennem min kryptopung.
Tak for din tid og indsats casino guru team.
Med venlig hilsen
Zolani.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære malingazola,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
