Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at trække sine midler på grund af en begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder og blokeret hjemmeside. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spilleren kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 27.500 Kč
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg beder dig om hjælp. Jeg har et stort problem. Jeg læste gode anmeldelser om wazamba casinoet på dit websted, så jeg valgte det til spillet.
Jeg har 27500 CZK at vælge imellem. Desværre annullerede de via VISA mine valg og anbefalede MINIFITIES til mig. Selvom jeg ikke ønskede denne mulighed, gav wazamba mig ikke et andet valg af betalingsmulighed.
Jeg oprettede en konto hos MINIFITY og ville foretage et depositum til verifikation. Desværre blev wazamba-siden blokeret på det tidspunkt. Jeg kan ikke logge ind på siden fra Tjekkiet. Når jeg skriver wazamba i browseren, vises følgende for mig: Hjemmesiden wazamba.com blev blokeret på grundlag af en beslutning truffet af Finansministeriet, fordi det blev brugt til at spille i strid med § 7, stk. b) i lov nr. 186/2016 Coll., om spil.
Kommunikation med casinoet er ikke særlig god. De giver mig intet valg.
Hjælp venligst, mængden af CZK 27.500 er høj, og jeg har brug for pengene 🙁.
Kan du venligst hjælpe mig?
Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Edita,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at mangfoldigheden og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet? Hvor mange dage siden har du været i stand til at logge ind på din konto sidste gang?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, tak for dit hurtige svar, i dag lykkedes det mig at logge ind på siden (efter ca. 100 forsøg). Og det lykkedes mig endda at ansøge om en tilbagetrækning gennem Mifinity. Jeg giver dig besked, så snart jeg ved, om min ansøgning er godkendt eller ej. De har 3 arbejdsdage. Jeg vender tilbage til dig. Mange tak igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Perfekt. Det er jeg glad for at høre, Edita. Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag. Jeg vil gerne meddele dig, at udbetalingen via wazamba casinoet er godkendt og sendt til Mifinitys konto. Jeg er nødt til at sende sejren gradvist, men indtil videre er alt i orden. Måske vil jeg være i stand til at overføre penge fra min Mifinity-konto til min bankkonto. Mange tak igen for din hjælp. Held og lykke, venlig hilsen E
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, desværre kan jeg ikke trække penge fra Mifinity til mit kort. Har du ingen erfaring med Mifinity? tak for svaret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har tjekket hjælpeafsnittet i MiFinity, og det er det, jeg fandt https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/ :
"For at dit kort skal være fuldt verificeret, vises en 4-cifret bekræftelseskode ledsaget af beskrivelsen" MiFinity UK LTD "på dit kortopgørelse efter din første vellykkede indbetaling. Tidspunkterne varierer afhængigt af din bank og metode, der bruges til at se din erklæring, enten online eller som papirkopi. Når du har fået den, skal du følge de næste par trin:
Log ind på din konto.
Naviger til din kortliste
Klik på "Bekræft" ved siden af det kortnummer, du vil bekræfte
Indtast den 4-cifrede verifikationskode, der er opnået fra din korterklæring, og klik på "Send".
Forudsat at pinkoden er korrekt, bliver din betalingsmetode verificeret. For eventuelle problemer med forkert 4-cifret bekræftelseskode, der vises på dit kortudtog eller ingen 4-cifret kode, der vises på dit kortudtog, bedes du kontakte din kortudstedende bank direkte.
Bemærk: Dit første kortindskud er begrænset til € 150. Du kan ikke tilføje andre kort, før dit første kort er fuldstændigt bekræftet. "
Kan du venligst fortælle, om dit kort allerede er bekræftet med MiFinity?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg vil på forhånd takke dig for at tage mig af min sag. Desværre kunne jeg ikke løse problemet.
Jeg fulgte den procedure, du skrev til mig. Det er okay. Jeg har bekræftet et Mifinity-kort. Den første og sidste indbetaling på Mifinity (til verifikation) var 300 kc. I øjeblikket har jeg kontanter på min Mifinity-konto, men jeg kan ikke overføre det til mit kort.
De skriver denne tekst på Mifinity, når jeg vil deltage i en konvertering:
I tilfælde af at du oprindeligt deponerede et kort, skal efterfølgende udbetalinger betales tilbage til det samme kort op til det kumulative beløb, der blev deponeret.
Processen fungerer således:
Dine ældste samlede kortindskud skal først betales fuldt tilbage.
Dit næstældste samlede kortindskud skal betales tilbage i fuld sekund osv.
Alle udbetalinger tilbage til kortene skal mindst matche de oprindelige indbetalinger fra disse kort.
Når alle originale kortindskud er blevet dækket via udbetalingsprocessen, kan du se på at trække det overskydende udbetalingsbeløb tilbage til ethvert kort, bankkonto osv.
Vi forbeholder os retten til at bruge yderligere berettigelseskriterier til at bestemme tilgængelige tilbagetrækningsmuligheder.
Tilbagetrækningspolitik
-Jeg forstår ikke .. Jeg forsøgte at foretage en lavere tilbagetrækning end depositum, - 250kc, men jeg får altid denne besked:
Den valgte betalingsmulighed kunne ikke godkendes. Vælg en anden betalingsmulighed, eller tilføj en ny.
Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, hvordan man løser det gav 🙁 🙁 🙁 🙁. Har du ingen oplysninger eller erfaring fra andre brugere? Hvorfor kan jeg ikke overføre penge til mit Mifinity-kort? Når alt kommer til alt, skal det arbejde på en eller anden måde, når Mifinity bruger flere kasinoer.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er virkelig ked af, at du har problemer med at trække dine midler fra MiFinity. Desværre har jeg ingen erfaring med denne type betalingsmetode. Jeg har igen tjekket deres officielle side, og det er det, jeg fandt:
" Hvordan bekræfter jeg min konto?
For at en bankkonto skal verificeres, skal du først tilføje dine kontooplysninger i afsnittet "Bankkonti" fra indstillingerne til venstre på eWallet-kontoen. Vælg "Tilføj ny bankkonto", og udfyld de krævede felter, der vedrører destinationskontoen. Bemærk: De indsendte oplysninger kan kun være i navnet på og ejerskabet af MiFinity eWallet-kontoindehaveren. Du har ikke tilladelse til at registrere en Business Bankkonto på din MiFinity eWallet.
For at din bankkonto skal bruges til udbetalinger, skal den først bekræftes. For at dette kan opnås, skal du uploade en kopi af en kontoudtog dateret inden for de sidste 3 måneder fra udstedelsesdatoen.
Kontoudtog på bankbrevhoved skal indeholde følgende:
Bank-navn
Bankadresse (kan være faktisk adresse eller filialidentifikator)
Kundenavn (skal matche det navn, der blev brugt under oprettelse af konto)
Kundeadresse (skal matche den adresse, der blev brugt under oprettelse af konto)
Erklæring om at medtage en vis aktivitet på tværs af kontoen (kan mørke beløb, men skal se aktivitet)
Dette kan gøres ved at følge de næste par trin: -
Log ind på din eWallet-konto.
Vælg "Bankkonti" i menuen til venstre på skærmen.
Vælg den bankkonto, der skal bekræftes.
Klik på "Bekræft".
Upload dit dokument.
Du kan enten vælge en fil, du har gemt, eller trække filen ind i det angivne felt.
Når din fil er uploadet med succes, vises et grønt felt øverst til højre på siden, der bekræfter processen, og status for dokumentet vises som "Afventer godkendelse" indtil gennemgang. Derudover modtager du en e-mail, der bekræfter, at processen var vellykket.
Når det er gennemgået og verificeret, aktiveres muligheden for at hæve penge til denne bankkonto på din MiFinity eWallet "
Kan du venligst fortælle, hvis du har leveret alle disse dokumenter til at bekræfte din konto hos MiFinity?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du er et geni. Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Edita, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
