Spilleren fra Tyskland har anmodet om udbetalinger tre uger før indgivelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Wazamba Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.000 €
Wazamba Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Wazamba Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg har den 15.06.-22.06. og den 28.06. 2000 € hævninger foretaget hver gang.
Ingen betaling modtaget før i dag.
Min første udbetaling var den 21. juni. også over 6000€, som jeg modtog den 06.06-07.06. og 08.06.2022.
Jeg har stadig et overskud på €17.000 på min konto, som jeg ikke kan udbetale, fordi €6.000 er afventende, og først når overførslen er gennemført, kan jeg udbetale €2.000 hver dag indtil €6.000 ugen.
Jeg skrev til kundeservice via live chat, som sagde, at der ville være mange udbetalinger lige nu, og det ville tage et stykke tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære odemir6969,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede udbetalinger. Kan du oplyse, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Hvornår blev den sidste betaling modtaget?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
Jeg gennemførte med succes KYC-verifikationen med Wazamba, som også betalte mig €6000 før. Jeg ønskede at udbetale yderligere €6000 bagefter, og de er stadig afventende, plus jeg har stadig €17000 i kasinokassen på min konto €23.000, som jeg har der.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og nej, jeg spiller altid uden bonus, fordi det altid giver problemer.
det var mine egne penge, jeg spillede og vandt med.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
noget bevæger sig lige nu Jeg fik en mail de første 2000€ er på vej, så det går så langsomt nu 👍
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Endnu en opdatering, endnu en €2000 er lige kommet 👍.
lidt senere men altid der går det fremad.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej du kan lukke sagen fik 6000 og så spillede jeg alt ned. Det er bare en skam, at de kører sådan et rip-off-system, og spekulerer i, at folk bare vil miste nerven og så gamble alt væk igen. Så jeg vil aldrig spille der igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre, at dine resterende gevinster er blevet spillet og tabt. Forstår jeg rigtigt, at du af hele beløbet på €23.000 modtog €2.000 + €6.000?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære odemir6969,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
€6.000 blev overført, og jeg spillede €17.000 væk, de ved det og spekulerer i det, det er med vilje.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre, at du har spillet det resterende beløb. Ikke desto mindre, har jeg din tilladelse til at lukke denne sag som løst med det omstridte beløb på €6.000?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, odemir6969, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
PS: Jeg har justeret det omstridte beløb fra €23.000 til €6.000.
Automatisk oversættelse:
