Spilleren fra Østrig oplever vanskeligheder med at trække sine gevinster tilbage. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Weltbet Casino - Spiller kæmper for at trække sine bonusgevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Weltbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg registrerede mig der i går og kunne konvertere bonusen. Jeg har nu 200 euro til at udbetale, og i dag har jeg deponeret de anmodede 20 euro. Nu fik jeg at vide i chatten, at jeg ikke ville få pengene! Jeg kan ikke hjælpe det, hvis de krediterer mig bonusen uden indbetaling
Jeg håber på hjælp og afklaring af problemet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Andreas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonusbetingelser, og det var det, jeg fandt https://www.weltbet.com/da/promotions/no-deposit :
"SÅDAN KVALIFICERER I BONUSEN:
1. Tilgængelighed til tilbud 01.05.2020 - 31.12.2020, kun for kunder, der har registreret sig på Weltbet-webstedet med en gyldig e-mail-adresse.
2. Kvalificerede kunder modtager øjeblikkeligt 10 € (eller svarer til € i andre valutaer) efter registrering (delt jævnt mellem kasinoet og sporten).
3. Hvis kunden ikke modtager sin bonus, skal kundesupport kontaktes.
4. Det maksimale beløb, der kan konverteres til denne kampagne, er 200 € (eller svarende til € i andre valutaer).
5. Minimumsbeløb, der kan konverteres til denne kampagne er 100 € (eller svarende til € i andre valutaer).
5.1 For at hæve akkumulerede gevinster er spillerne forpligtet til at foretage et minimumsindskud på 20 € og opnå en rollover på 10 gange det deponerede beløb. "
Kan du fortælle dig, hvis du også har gennemført omsetningskrav til det indbetalte beløb?
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg deponerede de 20 euro og gambler bare væk. Jeg bestilte derefter en tilbagetrækning, der blev annulleret og kontaktede live chat og forklarede dem, at jeg fik bonusen krediteret straks uden at foretage et indskud, som blev kaldt, at du får bonusen først efter et depositum, som ikke var tilfældet for mig, fordi jeg allerede havde bonusen uden et depositum, og at det ikke var min skyld, at jeg fik den krediteret den, sagen blev sendt videre, og næste dag havde jeg de 200 euro på min konto ! En efterfølgende betaling på 20 euro blev også godkendt! Men jeg vil ikke anbefale registreringsbonusen, fordi den kan føre til vanskeligheder, hvis du implementerer den med succes
tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Andreas, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Tak, ja, det er gjort
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Andreas, for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock