Spilleren fra Schweiz har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Weltbet Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.119 CHF
Weltbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.4
Weltbet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beder dig om hjælp!
Præcis det samme skete for mig i "VALERIPR"-hændelsen, og jeg får hele tiden en ny undskyldning for, hvorfor jeg ikke kan udbetale mine gevinster. Jeg væltede mit indskud på 350.- to gange og så fik jeg at vide, at jeg skulle rulle om igen og igen.
FAKTUM ER, JEG HAR OPFYLDT ALLE KRAV, OG JEG BLIVER IGNORERET, HVIS JEG BEDER OM LØSNINGER ELLER ØNSKER EN FORKLARING, HVORDAN MAN FÅR MINE PENGE.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære haiinomole,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke længere få adgang til min konto
Jeg har ikke bekræftet mig selv, men det er ikke længere muligt, fordi jeg ikke længere kan få adgang til min konto
Jeg fik at vide, at jeg er nødt til at lave omvæltning, som jeg allerede har overskredet to gange. Jeg bad om et præcist beløb, som jeg skal komme med. Det gjorde jeg også, og så blev det sagt igen, at jeg skulle nå rollover, hvordan kommer jeg videre, eller hvad skal jeg gøre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst angive, hvilken bonus du har aktiveret og akkumuleret dine gevinster med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej haiinomole
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Tilbagetrækninger
...
Midler, der er blevet indbetalt og ikke brugt til væddemål eller spil, vil ikke være tilgængelige for udbetaling. For at hæve alle indsatte midler skal sådanne midler omsættes mindst én gang fuldt ud."
Det er ikke usædvanligt for et kasino at have denne regel. Nogle casinoer kræver indskudsindsats på 1x, nogle 3x eller 5x, men du kan finde casinoer med endnu højere omsætningskrav for rigtige penge.
Obligatorisk væddemål om rigtige penge er blevet indført af AML-reglerne (Anti-Money Laundering) for spille- og gamblingindustrien og er normalt fastsat af Licensing Authority. Alle kasinoer skal overholde og følge disse politikker.
Kan du oplyse, hvor længe siden du registrerede din konto? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej haiinomole
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
