Spilleren fra Italien har anmodet om en udtræden for tre måneder siden. Det har verseret siden. Vi afviste denne klage, da det var sportsbetting-relateret.
Automatisk oversættelse:
White Lion Casino - Spiller kæmper for at modtage sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 13 €
White Lion Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
White Lion Casino har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig modtaget mine gevinster. Jeg kontaktede dem, men de kan ikke løse problemet .. 3 måneder er gået og stadig intet. aBSURDE
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maksym,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Tilbagetrækningsgrænser
Det minimale udtrædelsesbeløb er € 100 pr. Udbetaling.
Anmodninger om tilbagetrækning er begrænset til € 5.000 pr. 30-dages periode.
Eventuelle anmodninger, der ikke er inden for disse grænser, afvises, og pengene tilbageføres til din saldo. "
Kan du bekræfte, at det omtvistede beløb er € 13? Fortæl mig venligst, om der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maksym,
Kan du angive beløbet? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
€ 13,8 .. det er ikke så meget for beløbet, men for et spørgsmål om respekt er det absurd, at de ikke krediterer de penge, jeg har ret til
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Maksym,
Mange tak for at indsende din klage. Som du måske ved, handler vores forum Casino.guru kun om klagerne vedrørende online casinoer. Efter en nærmere undersøgelse har vi indset, at denne klage er sportsbetting relateret. Jeg forstår, at det skal være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og prøve at få nogle flere oplysninger, men på samme tid er jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation gennem e-mails. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis du ønsker at fortsætte. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .
Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
