Spilleren fra Portugal har anmodet om en tilbagetrækning for en måned siden. På grund af ufuldstændig kontoverifikation er den verseret siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
White Lion Casino - Spilleren har ventet på sine gevinster i cirka en måned.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
White Lion Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
White Lion Casino har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Jeg har ventet på denne overførsel i cirka en måned. Jeg har fået sendt en masse e-mails, der beder om dokumentation, som jeg har svaret gang på gang og endda sendt via chat. Det er uacceptabelt at spille på denne måde. Dette er vigtige dokumenter, som jeg leverede, og jeg modtager stadig de samme e-mails. Jeg er virkelig skuffet, og jeg anbefaler overhovedet ikke dette casino, fordi det aldrig skete for mig. Jeg ventede stadig denne gang i håb om, at de ville løse situationen, men fortsætte med at skrue op. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Filipa,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis problemet nu er, at din konto stadig ikke blev verificeret, eller efter en vellykket bekræftelse din udtræden blev forsinket? Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru . Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Situationen er allerede løst, tak meget
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Filipa for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
