Wild Casino - Spiller klager over, at han ikke vandt noget.

Fik besked af kunderepræsentant, at det var lovligt for mig at spille i Louisiana. Dette er langt fra sandt, jeg blev informeret om, at Louisiana State Law forbyder onlinespil. Dette casino opererer ikke fe, er fuldstændig ulicenseret og har taget hver eneste krone, jeg har lagt i. Spilene giver IKKE bonusser, medmindre du køber dem til 90x indsats og kun betaler 10-20x din indsats. Jeg spænder over i alt 366 gange for aldrig at modtage en bonus. De er tyve og løgnere, hvis du ikke er forsigtig, kan du finde dig selv at overtræde loven til trods for kundeservice, der fortæller dig, at det er fint at spille, når det ikke er tilfældet.

Kære James,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har mere information, der kan hjælpe vores sag, så send den til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har bevis for, at der sker noget urimeligt.

Kan du desuden præcisere, hvem der har rådet dig om, at din stat skal være på listen over begrænsede lande? Jeg har kontaktet casinostøtte angående dette emne, men venter stadig på svar. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære James,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.