Wild Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.

Ok, så jeg spiller blackjack, jeg lavede et væddemål, det var for 10 dollars, nu blev jeg på en 17. Dealeren viste en 10 nu, efter at jeg blev på min hånd, viste dealeren kun det 10 kort, men havde to kort mere at lave en hånd til vinde, men den viste ikke de 2 kort, den sagde bare dem, nu tog jeg det som et tab, men min telefon dukkede op med en besked om, at jeg skulle lukke siden og logge på, så jeg genstartede min telefon, da jeg loggede tilbage på alle mine penge var væk Jeg forsøgte at finde ud af tingene med siden, men de havde ingen intentioner om at hjælpe mig overhovedet. Jeg har haft mange problemer med dem, jeg viste dem endda et skærmbillede af blackjack-spillet, der ikke fungerede, og stadig intet i deres ende, jeg har sendt en e-mail til websted mange gange, men ikke én gang har de returneret min e-mail

Kære Hronis,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for dit samarbejde og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, jeg kan ikke finde logfilerne og det skærmbillede, jeg tog, men jeg ved, at jeg sendte det til den faktiske casinoside, så de har hele loggen og skærmbilledet.

En ting mere, jeg blev ved med at sende dem adskillige e-mails for at deaktivere min konto, og de sagde, at de ville, men aldrig gjorde

Videresend venligst disse e-mails med anmodning om lukning af din konto til petronela.k@casino.guru . Tak skal du have.

Hej kig ind virkelig undskyld jeg tror ikke jeg har de e-mails længere hvis der ikke er noget du kan gøre jeg forstår og igen undskyld

Kære Hronis,

Jeg kan i det mindste hjælpe dig med at anmode om selvudelukkelse.

Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" bør også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.

__________________________________________________________________________________________________________________

Eksempel:

E-mail-emne: Selvudelukkelse

Spillerens info:

Fornavn:

Efternavn:

DOB:

Kasino login:

Email adresse:

"Hilsen Wild Casino,

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).

Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."

__________________________________________________________________________________________________________________

Send venligst endnu en e-mail til cssupport@wildcasino.ag (du kan CC mig petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.

Kære Hronis,

Er det lykkedes dig at lukke din konto? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.