Wild Casino - Spilleren kæmper for at indløse en check fra kasinoet.

Jeg fik tilsendt en falsk check via FedEx fra Suganya/Singapore. Check var canadisk af udseende. De brugte ikke engang mit navn på checken. Jeg tog det til flere banker og min egen kreditforening. De var alle i stand til at bekræfte, at checken var svigagtig, og jeg var blevet snydt. Jeg mødte alle PTR og vandt stort!! Gevinsten var 2054, men jeg skulle minus 60 for kurerchecken. Jeg har sendt beskeder og ringet til dem i over en uge nu og ingen løsning, ingen ledige ledere nogensinde, hver chatsession fortæller de mig noget andet, de fortæller mig at skrive ugyldigt på check og sende billede, de fortæller mig at få en erklæring fra bank af hvorfor de ikke plejer at indbetale og e-maile det til dem, en fortalte mig at rive det i to og sende et billede, og en pige i telefonen stammede over hendes ord og bekræftede mine mistanker og præcis hvad bankerne sagde, da hun ikke var særlig smart. Jeg indsatte 125 på dette casino og fik et jack!!!

Kære Amanda,

Mange tak for at indgive din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget nogen betalinger tidligere fra dette casino? Har du forsøgt at kommunikere dette problem med kasinoet eller besøge en anden bank for at indløse checken? Er du blevet tilbudt en alternativ metode til at opnå dine gevinster efter at have annulleret checken?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Amanda,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Det var første gang, jeg brugte dette casino. Jeg gik til 2 andre banker, der straks bemærkede, at checken var svigagtig. 2 banker og 1 kreditforening kaldte alle tabsforebyggelse, og alle bekræftede, at det var en falsk check. Jeg tog billeder af checken foran og bagpå, FedEx-etiketten, brev fra min bank om, at de ikke ville indløse den, fordi den kom tilbage på deres "blokeringsliste". Jeg har mailet kundesupport/service flere gange med al dokumentation og billeder, som de ikke har svaret tilbage. Jeg har livechattet flere gange og er blevet fortalt forskellige ting af hver chatperson og har gemt alle disse udskrifter. Jeg har ikke modtaget nogen løsning på dette problem. Jeg ringede endda til et telefonnummer givet til mig via chat; Pigen, der svarede, var uhøflig og sagde, at ingen ledere var tilgængelige og snublede over hendes ord, da jeg ville stille hende spørgsmål; til sidst sagde hun, at hun ikke kunne hjælpe mig og lagde på. Jeg har ikke fået nogle alternativer. En chatperson sagde, at de ville kreditere min konto tilbage, hvilket stadig aldrig er sket.

Mange tak, Amanda, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Amanda,

Jeg gennemgik den dokumentation, du har leveret, og vil hjælpe dig fra nu af. Jeg beklager din foruroligende oplevelse med den falske check, du modtog.

Vi vil gerne bede Wild Casino om at give en forklaring på situationen og foreslå alternativer til betaling.

Godaften, dette er bestemt ikke acceptabelt. Jeg vil kontakte finans-/kasino-afdelingen for dette, men de vil bede mig om alle de beviser, der tidligere er blevet delt, inklusive chats/udskrifter, navne osv. Jeg vender tilbage med en e-mailadresse for at videresende disse oplysninger til .

Wild Casino Repræsentant.

Jeg har sendt adskillige e-mails om dette og alle de understøttende dokumenter. Mine e-mails er alligevel IKKE blevet besvaret i denne sag.

Jeg har igen lige sendt dokumenter, som jeg har bedt om, til den e-mail, som Hugo har leveret i chatten; Jeg er lige blevet færdig med at chatte med ham. Jeg har også udskriften og andre. Dokumenter, e-mails sendt og modtaget, mine chats osv...

Hej alle,

Tak til Wild Casino-repræsentanten for dit svar. Hold os orienteret om dine resultater vedrørende problemet.

Kære Amanda,

du er velkommen til at sende enhver relevant kommunikationsudveksling med casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru. Alternativt kan du poste den her.

Hej Tomas,

Jeg sætter pris på Casino Guru og den hjælp/support, jeg modtager i denne sag. Jeg har sendt dig dokumenter/beviser vedrørende mine indlæg, som du kan gennemgå. Den første e-mail indeholder billeder af check, bankbrev fra wild casino på "blokeringsliste", og de vil ikke indløse, det hvide stykke papir, der fulgte med checken i FedEx, hvori det står, at checken faktisk ikke kan indløses eller forhandles, chats, e-mails, faktiske FedEx-mærke osv...Jeg har sendt en e-mail til Wild Casino om, hvordan man gør denne situation rigtigt i betragtning af alt, hvad jeg har gennemgået vedrørende den svigagtige check og at skulle ændre mine konti og regninger. Jeg vil opdatere yderligere. Tak skal du have.

Kundeservice har stadig ikke svaret på mine fortsatte e-mails. Når jeg chatter, fortsætter jeg med at "løbe rundt"... intet, intet, ingenting. Mine midler sidder bare der og intet svar for at hjælpe mig med at få dem ordentligt.

Kære Wild Casino,

Vi vil sætte pris på en opdatering om situationen, da vi ikke har hørt fra dig i en uge nu. Forklar venligst, hvad der skete, og kom med løsninger.

Goddag, jeg har bedt om intern feedback: pengene blev returneret til hendes konto, og hun fortsatte med at spille i kasinoet. I går kontaktede hun os via chat og sagde, at hun gerne ville anmode om en anden checkudbetaling, men hun bliver nødt til at bruge en anden bank til at indbetale checken. Den ansvarlige afdeling vil fortsætte med at kontakte hende for udbetalingsmulighederne, de har prøvet, men uden held.

Der mangler noget her, måske hvis du kan give os et alternativt telefonnummer?

Wild Casino Repræsentant

emailet for en anmodning og uploadet mine bankinstruktioner til en sikker bankoverførsel. Jeg spillede og bragte min konto ned med $50 for at holde kontoen aktiv. $2000 er der stadig. De fortsætter med at fortælle mig at hæve via check og prøve flere banker for at få det indbetalt. Efter at have modtaget den første check som svigagtig, gør det faktum, at de er på banker og kreditforeningers "blokeringsliste" og ikke har en verificeret licens, mig ikke fortrolig nok til at trække endnu en check og "forsøge" at indbetale den i flere banker som anbefalet ved kasinoet......bankerne har forklaret, at jeg vil være ansvarlig for at betale disse midler tilbage, hvis checken ikke forsvinder, og de ser ud til min sikkerhed på grund af den 1. svigagtige check. Jeg anmodede aldrig under chatten i går om at foretage en anden check-udtrækning; Jeg spurgte om, hvorfor kundeservice ikke har returneret mine e-mails for at hjælpe med at løse denne sikkerhed, og jeg har udskriften til at bevise det. Der er ingen ledere og et telefonnummer, jeg fik, det var en pige, der ikke anede, hvordan hun skulle besvare mine spørgsmål, satte mig i bero flere gange, blev ved med at modsige sig selv, sagde, at ingen ledere var tilgængelige, og som til sidst blev ængstelig og frustreret. sagde, at hun ikke kunne hjælpe mig længere, og satte sig i hælene på mig. Igen, jeg har flere gange for nylig anmodet om at gennemføre dette via sikker bankoverførsel i henhold til mine bankinstrukser, og jeg har ikke noget problem med at fratrække eventuelle gebyrer. Ingen vil svare. Der er ikke noget eksisterende antal til en 'økonomi'-afdeling pr. medarbejder. Ingen leder vil svare eller kontakte mig!!!!

Du har mit rigtige telefonnummer på min konto. Jeg har mine kontooplysninger for min bank, men efter svindelproblemet beskytter jeg disse oplysninger og vil ikke udlevere dem, før de svarer, og jeg ved, at det er sikkert at gøre det med de korrekte overførselsinstruktioner.

Dette er instruktionerne for indgående ledninger for min kreditforening - så de accepterer internationale indgående ledninger. Nu kan jeg se, at de har sat ind i deres kasseudbetalingssektion (på wild casino), at du nu kan bruge en mulighed, hvis "din bank bruger en formidlingsbank" til ledninger. Min CU bruger et routingnummer og bruger ikke swift-koder. Dette burde ikke være et problem, da de har denne helt nye mulighed for at bruge en mellembank til overførsler. Jeg har også sendt dem denne formular for at hjælpe med at trække mig tilbage og har ikke fået et svar som normalt.

dette er deres kasseafdeling nu, som er ny/er blevet ændret. den vil have en hurtig kode, men igen har jeg simpelthen et routingnummer at bruge, som dirigerer det direkte til min bank. Hvorfor er det så svært? Hvorfor svarer du ikke for at få dette afsluttet og løst for mig? Jeg ville også være nødt til at åbne en konto i en bank, der bruger en 'swift'-kode, som kræver, at de trækker min kredit, og jeg har allerede en eksisterende konto hos LAFCU i årevis. Denne situation har ikke givet mig andet end besvær!! Jeg har været nødt til at lukke min konto efter den svigagtige check, åbne en ny i min samme bank, ringe til alle mine regninger og ændre mine oplysninger, få et nyt betalingskort, og nu vil du have mig til Bank hop for at finde et, der vil faktisk tage en af dine checks efter jeg har besøgt flere allerede, og de vil IKKE gøre det, fordi checken var FAKE!!! Hvor mange gange skal jeg forklare dette?? Jeg skal trække $60 for en bankoverførsel og/eller $60 for en check - Det har stået på siden februar!!! Jeg har læst alle anmeldelser her fra andre vedrørende dette casino og søsterkasinoer, som disse klager er meget lig mine!!

Jeg kommer forbi en bank på mandag efter arbejde. Jeg vil forespørge om oprettelse af en opsparingskonto. Jeg ringede til dem, og de accepterer indgående internationale bankoverførsler og bruger en swift-kode. Jeg skal selvfølgelig igennem et baggrundstjek, sætte penge ind på kontoen og vente en prøvetid, der er bestemt af lederen for kontoen. Det er latterligt, at jeg skal gå ud af min måde at finde løsninger, når dit casino har gjort mig så forkert i første omgang! et FAKE check?? du er nødt til at lave sjov med mig!! Jeg er den eneste, der arbejder her for at gøre noget ved dette! Du har ikke tilbudt mig noget! og det faktum, at din licens ikke kan verificeres, er åbenbart MISTRÆKKELIG! Jeg har stadig alle originalerne; FedEx-pakken, checken, papiret, der fulgte med, hvor der står "denne check er ikke-omsættelig", hvilket betyder, at den ikke kan deponeres! Jeg har alle e-mails, chats, bankbreve vedrørende "kan ikke indbetale på grund af at være på en BLOCKLISTE" - nu skal jeg stole nok på dig til at give dig mine bankkontonumre og bede om, at du ikke stjæler fra min bankkonto! Du ved, hvad du gjorde forkert, fordi det er dit kasino, der har sendt mig den falske check! JEG VIL have mine gevinster! Tro mig, jeg vil få den hævning, der er anmodet om i den kommende uge, til en bank, der opfylder dine krav til bankudbetaling, og mine penge BEDRE bliver sat ind der!

Da du ikke har ændret din e-mail (der er blevet brugt til at kontakte dig). De sendte dig en e-mail kl. 9.45 i dag uden held. Må jeg spørge, om der er en alternativ måde at kontakte dig på?

Jeg håndterer ingen oplysninger om betalingsmetoder, så jeg har desværre ikke et svar på dit spørgsmål om Western Union.

mener du denne e-mail, som jeg svarede på i dag i morges? (Siden du siger, at du ikke havde held med at kontakte mig) - intet andet end løgn og bedrag fra dit kasino.

Jeg har videresendt chatudskriften til Tomas hos Casino Guru for at bevise, at jeg ikke anmodede om at trække en anden check tilbage; Jeg bad om at få min konto eskaleret, da Wild Casino ikke svarer på mine e-mails med oplysninger og spørgsmål - jeg får en e-mail, der bare siger "hej, træk endnu en check efter din anmodning, men indløs den ikke på bestemte steder og prøv flere forskellige banker"...har du flere løgne? Vil nogen fra økonomiafdelingen kontakte mig, da min telefon og e-mail er korrekte på min konto? Vil økonomiafdelingen kontakte mig for at løse dette problem? Findes der en økonomiafdeling? Vil de komme med et svar her? Er der en ejer af dette casino, der vil kontakte mig eller sende en besked her? HVAD SOM HELST??

Vildt kasino,

kunne du rådgive Amanda om en alternativ måde at hæve sine gevinster på, bortset fra en check eller bankoverførsel? Vær venlig at informere os. Virkelig værdsat!

Godaften, jeg vender tilbage til den ansvarlige afdeling.

Wild Casino Repræsentant.

Jeg vil heller IKKE bruge cryptocurrency; det er ulovligt at spille. Jeg har kigget på alle de apps, der er opført på dit casino, du skal købe ind og være vidende om dette; og svindel og tyveri er problemer i disse apps. Dette er mere for virksomheder og aktier. God måde at snyde systemet på; du skal også købe kryptovalutaen først, det er ekstremt forvirrende og anbefales stærkt IKKE af mange artikler/websteder.

Da du nu tilbyder 'mellemmand' bankoverførselsmuligheder, hvorfor svarer du så ikke og bruger mine bankers indgående bankoverførselsinstruktioner? de bruger simpelthen et routingnummer i stedet for en swift-kode. samme ting. Der er en løsning her, og du vil bare ikke gøre det! derfor fik jeg en falsk check på 1. pladsen.

Jeg gik og åbnede en kontrol og opsparing i dag. Denne bank accepterer internationale indgående bankoverførsler/overførsler. Jeg udfylder alle relevante oplysninger, inklusive swift-koden, rutenummeret og kontonummeret. Jeg bekræftede, at ALLE mine oplysninger er korrekte, tog billeder og trykkede på indsend-knappen. Den sagde, at den oprettede forbindelse til banken, og så fik jeg en besked om "din anmodning om udbetaling er modtaget, og den vil blive behandlet snart". Den viser også mit konto-id#, beløbet, datoen for anmodningen og det interne sporings-ID#. Jeg åbnede denne konto SPECIFIKAT for at modtage mine gevinster i henhold til dine udbetalingsmuligheder og krav til hurtig kode. Jeg brugte meget tid i banken i dag på at sikre mig, at alt var korrekt, og hvad jeg skulle gøre, den person, der har arbejdet der i over 8 år, bekræftede, at alt var klar, og der skulle ikke være noget problem for dem at overføre.

Jeg har videresendt mine billeder, bekræftelse af anmodnings-e-mail, og lige nu er der lige kommet en autoriseret udbetalings-e-mail, og den vil også blive videresendt. Tak skal du have.

Tak for opdateringen, Amanda.

Krydser fingre for tilbagetrækningen vil blive gennemført med succes. Fortæl os venligst om resultatet.

Mange tak! Jeg vil helt sikkert holde dig opdateret!

Jeg tjekkede min nye bankkonto i morges, og min hævning er blevet overført; den er "afventer" i øjeblikket. Jeg er i chok og meget glad for dette. Jeg opdaterer, når det rydder. De bevægede sig ekstremt hurtigt, da det stod, at bankoverførsler kunne tage op til 15 dage.

Hej Amanda,

Er transaktionen godkendt? Kan vi betragte sagen som løst?

Transaktionen er klaret - det var $20 mindre end det beløb, jeg hævede, da det ramte, så brugte min bank dets 15-dollars gebyr for de indgående bankoverførsler. Selvom det kom i $20 mindre og bankgebyrer for et samlet tab på $35, tager jeg det! Sagen er nu løst. Tak for al din støtte!

Kære Amanda,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.