Spilleren fra USA er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player) og den samlede casinooplevelse. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende beviser.
Mit problem startede så snart mit indskud løb ud. Dette sted accepterede mit indskud så hurtigt som det tog mit indskud. Ved det sjove begynder at prøve at bruge bonus kontant og problem efter problem fra spilvalg til brug af bonus kontant til manglende spil uanset årsager startende med fejl, forsinket download, til høje indsatser og ingen gevinster. Tag mig 30 minutter på at finde et spil, der kunne spille ved hjælp af bonus kontanter. Derefter forlod TAB EFTER TAB bare webstedet og kontaktede øjeblikkeligt kundeservice og skrev en ærlig anmeldelse af, hvordan spillet spillede for mig. Jeg håber, at ingen har de problemer, jeg havde. Jeg spiller ikke der igen.
Kære Samuel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang.
Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Heldig har intet at gøre med tekniske problemer. Hvis du klikker på et spil for at spille, og det dukker op, er fejlen den uheld. Efter 4-5 gange er alle forskellige spil så uheldige. Jeg ved hvad der er held og der er et sted teknisk rod. Hvad angår casinospil har jeg aldrig på noget websted klaget over et tab. Jeg accepterer tab uden problemer. Jeg accepterer ikke sider, der overhovedet ikke giver dig nogen chance for at vinde, uanset hvor lang tid eller penge der er investeret .Hvis denne platform ikke vil have min sande mening om spillet, vil jeg ikke længere svare på det, og jeg vil heller ikke spille dette websted igen. Du kan kalde det held, eller du kan kalde det sandheden. Hvis du vil have, at dine respondenter fortsætter med at svare, tillader dem til at fortælle dig der spørgsmål og ikke fortælle dem o heldigvis for at være ærlige.
Jeg er ked af Samuel, hvis jeg misforstod dit problem. Kan du venligst videregive noget bevismateriale såsom skærmbilleder eller videoer til petronela.k@casino.guru ? Forstå venligst uden noget bevismateriale, at det ville være meget vanskeligt at konfrontere kasinoet. På forhånd mange tak.
Det eneste bevis, jeg har, er selve siden. Tag en pause fra at læse alles problemer og skar løs med en tyve eller endda gå rigtigt på det sted og tjek det ud. Jeg håber du ikke har de problemer, jeg stødte på. Bedste ønsker og godt held.
Forstå venligst, Samuel, at det er meget vanskeligt for os at gå videre med denne sag uden bevismateriale. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på dette tidspunkt. Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.