HjemKlagesagerWild Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.

Wild Casino - Spillerens konto er blevet suspenderet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 €

Wild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 04.03.2021 | Sag lukket : 22.03.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde tilbageholdt sine gevinster, og kontoen blev spærret på grund af en indbetaling fra tredjepart. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej. Min konto blev blokeret på grund af en betaling til en tredjepart, efter lang tid for at bekræfte folket blev der skrevet en advarsel, og min konto skulle åbnes igen. Med alt afsluttet åbnede min konto stadig ikke. Efter anmodning blev jeg informeret om, at det blev besluttet, at kontoen ville blive lukket. Jeg bad derefter om, at mine gevinster skulle udbetales til mig, trods alt investerede jeg og vandt. Derefter blev jeg informeret om, at det ville blive videregivet til den berørte afdeling, og at de derefter ville kontakte mig. Jeg har dog ikke modtaget yderligere e-mails den dag i dag, og min konto er stadig blokeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tatjana,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din konto er blevet blokeret på grund af en tredjepartsindbetaling? Generelt kan nogle undtagelser være tilladt af kasinoer, når de deponerer penge fra et fælles kort. Ville du være i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden?

Kan du venligst videresende al relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tatjana,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere