HjemKlagesagerWild Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.

Wild Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25 $

Wild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 05.05.2021 | Sag lukket : 20.05.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA har deponeret penge på hans konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Dette casino er forfærdeligt, to gange har jeg foretaget et indskud blandt mange indskud, hvor det sagde, at det ikke gik igennem, men det opkrævede min bank. Jeg bad kundeservice om hjælp, de sagde, at de havde brug for at se min kontoudtog. Jeg sendte det. Fik aldrig kredit, så jeg bestred det med min bank. Jeg bliver ikke snydt af noget casino. De er ikke pålidelige, og deres kundeservice er lort. De tilbyder ikke nogen form for hjælp eller support.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Dennis,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig, at det eneste du kan gøre, hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med betalingskvitteringer til petronela.k@casino.guru ?

Som jeg nævnte tidligere, hvis indskud ikke er krediteret din konto, har casinoet sine hænder bundet, da kun afsenderen kan spore transaktionen, ikke modtageren.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Dennis,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere