Spilleren fra USA klager over falsk reklame. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wild.io Casino - Spilleren klager over, at de ikke modtog alle gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 22 $
Wild.io Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Wild.io Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ikke glad for dette casino. Jeg modtog en e-mail, der siger, at jeg får 750 gratis spins for $20 min. De gav mig kun 350 spins. Nu siger de, at det kommer i partier og vil ikke give dem til mig eller en refundering. Det er ikke opført nogen steder, at disse er delt fra hinanden. Der er ingen vilkår eller betingelser, og e-mailen angiver, at jeg får dem for mit depositum på $22,04. Jeg vil gerne have en refusion, fordi dette ikke er, hvad der blev tilbudt. Vedhæftet er e-mail-skærmbilledet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jerryleeiii87,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give oplysninger om den specifikke bonus, du forsøgte at gøre krav på? Har du kontaktet casinoet om denne sag?
Derudover er det almindeligt, at gratis spins distribueres i batches.
Send venligst det kampagnetilbud, du har modtaget, og eventuel relevant korrespondance til petronela.k@casino.guru . Og hvad skete der med det første sæt gratis spins? Har du samlet nogle gevinster?
Tak for dit svar, og vi ser frem til at hjælpe dig med det samme.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
jeg har sendt det hele til dig. Dette er ikke opført nogen steder om, at det er batchet. Siger $20 for 750 spins. Det fik jeg ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, jerryleeiii87, for de videresendte e-mails. Jeg kan se, at casinoet svarede og forsikrede dig om, at du vil modtage de resterende gratis spins i de følgende dage:
Giv mig venligst besked, når du modtager de resterende gratis spins, så jeg kan opdatere denne klage i overensstemmelse hermed. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
