Spilleren fra Østrig har forsøgt at aktivere gratis spins uden at lykkes. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Wild Tokyo Casino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Wild Tokyo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Wild Tokyo Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Casino Guru Team, endnu en gang annoncerer et casino for falske bonusser via e-mail, denne gang handler det om Wild Tokyo Casino-annoncering via e-mail med "15 freespins uden indskud", når kunden logger ind, er der ingen spil ovenfor, afsted til live support , Skærmbillede sendt, det betyder, at gratis spins ikke ville være tilgængelige for mig. Hvorfor så denne e-mail? Hvorfor de falske annoncer? Det ville være rart, hvis casinoet kunne kommentere på dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mak1nho,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mak1nho,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kontaktede casinoet via live support, som jeg beskrev for dig, de ønskede ikke at kreditere bonussen med svaret "Bonussen er ikke for dig", selvom jeg er e-mail-modtageren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mak1nho,
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en gratis bonus. Jeg er enig i, at det ville være ideelt kun at sende kampagnetilbud til de spillere, der er kvalificerede til det, desværre, det er ikke altid muligt. Vi anbefaler, at du tjekker med kundesupport, før du forsøger at indløse bonusser.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mak1nho,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
