Wild Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg hævede min tilbagetrækning for en uge siden og stadig ikke processsz

Kære Michelle,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle dig, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis det var din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Michelle,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Det har nu været 17 far siden jeg foretog tilbagetrækningen og stadig ikke modtaget midler? Jeg har ringet til dem, og de har forsikret mig om, at de behandlede det i sidste uge, men stadig ikke noget

Mange tak, Michelle, for opdateringen. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?

Tak, det gik ind i morges, men jeg vil aldrig bruge dem igen

Jeg forstår. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Michelle, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru