Spilleren fra New Zealand har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Vi afviste klagen to gange, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Wildz Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$300
Wildz Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Wildz Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt alle dokumenter og et gyldigt ID, et Wilds casino har også bedt min bank om en BIC-kode, som blev givet. Jeg har gemt alle udskrifter fra Support of Wilds, siden jeg registrerede mig, og da jeg bad om min udbetaling på $300, fortalte de mig, at det var inden for 24 timer. Kan du hjælpe mig med denne situation tak!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære herawhioke,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
PS: Kan du venligst oplyse URL'en til casinoets hjemmeside?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ingen!! Ikke med min situation, hvis jeg sendte mine bankoplysninger med et gyldigt ID og en gyldig adresse, som kun adressen blev accepteret, så fortæl mig Petranella, hvorfor bede mig om en BIC-bankkode til hævningen, og min konto er nu blokeret. Jeg kan slet ikke få adgang til det uden et gyldigt ID... Wilds Casino 13 er en fidus.
Nemt at undtage mit kreditkort, men ikke mit vaild-id... penge sultne kunts!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hjemmesiden https://www.wildz.com/nz/ er lort..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har skiftet din klage til det rigtige casino.
Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Forstår jeg rigtigt, at din konto nu er spærret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej herawhioke
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Jeg har lige fortalt dig, at jeg ikke kan få adgang til mine penge på grund af mig $300. Jeg har leveret al dokumentation for en konto er blokeret"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, herawhioke, fordi du vender tilbage til os. Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Som bevis for betaling se vedhæftet fil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Læs venligst wilds chat support anmodning..
Din anmodning (2981335) er blevet opdateret. For at tilføje yderligere kommentarer, besvar denne e-mail.Hera Whioke
16. september 2022 kl. 04:30
Chat startet: 2022-09-16 03:24 UTC
(03:24:39) Hera Whioke: Hej
(03:26:01 AM) Hera Whioke: Hvor lang tid tager det for min hævning at blive frigivet til min bankkonto tak
(03:26:35 AM) *** Linda deltog i chatten ***
(03:26:45) Linda: Hej Hera Whioke, velkommen til livechat! Jeg hedder Linda, og jeg vil hjælpe dig i dag.
(03:26:52) Linda: Lad mig tage et kig på din konto. Et øjeblik Tak. :)
(03:27:13 AM) Linda: Vores betalingsteam sigter mod at behandle udbetalinger inden for 24 timer. Det burde ikke vare længe, før de når frem til din anmodning.
Når vi har behandlet din anmodning om udbetaling, modtager du en automatisk bekræftelsesmail.
(03:27:15 AM) Hera Whioke: Hvis jeg gjorde det rigtigt
(03:27:26 AM) Linda: Ja, det er korrekt
(03:28:11 AM) Hera Whioke: Beklager, jeg er en første timer..men tak..
(03:28:40) Hera Whioke: Pas på..
(03:28:48 AM) Linda: Ingen bekymringer :)
(03:28:49) Linda: Er der andet, jeg kan hjælpe dig med?
(03:29:10 AM) Hera Whioke: Nej tak..
(03:30:03 AM) Linda: Tak for din tid Hera, og tøv ikke med at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål. Hav en god dag :)
(03:30:05 AM) *** Linda forlod chatten ***
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære herawhioke,
Nu ved vi, hvornår du indsatte penge på din konto, kan du venligst angive, hvornår der præcist blev anmodet om din udbetaling? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
