HjemKlagesagerWill's Casino - Spilleren anmoder om en refusion.

Will's Casino - Spilleren anmoder om en refusion.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 750 €

Will's Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 17.02.2022 | Sag lukket : 21.02.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland forespørger om en refusion, da indbetalingsgrænser, der anmodes om i søsterkasinoer, ikke er blevet håndhævet. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg tabte en masse penge på Mirage gruppe kasinoer sidste weekend, så jeg satte mig selv indbetalingsgrænser. (ovitoons Wolfy og Gudar Casino) på trods af disse grænser var jeg i stand til at oprette en ny konto på dette casino og indbetale og tabe €750 der. Jeg har et spilleproblem, og det er derfor, jeg har sat disse grænser. Hjælp mig venligst med at få pengene tilbage eller i det mindste en del af dem, fordi disse grænser faktisk burde beskytte mig, men i dette tilfælde gjorde kasinogruppen det simpelthen ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Nico,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at hvis du sætter indbetalingsgrænser i ét casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder. Kan du rådgive, hvis du har forespurgt om indbetalingsgrænser i denne specifikke spillevirksomhed?

Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser , og dette er hvad jeg fandt:


"Penge

Indskud

...

Vi forbeholder os retten til at sætte grænser for det beløb, du må indsætte på din konto, hvis vi beslutter, at det er nødvendigt at gøre det. Vi kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige grænser. Du kan også anmode om, at der sættes grænser for det beløb, du må indsætte på din konto, hvis du ønsker at kontrollere dit forbrug. "


Forstå venligst, at du skal indstille eventuelle grænser (indskud / indsats / tab) på hver casinokonto separat.


Fortæl mig venligst, om dette råd var nyttigt, eller vi er nødt til at gribe ind.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, ja, jeg havde en indbetalingsgrænse sat på flere kasinoer i denne gruppe, og jeg var stadig i stand til at indbetale der

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Forstå venligst, at du skal indstille eventuelle grænser (indskud / indsats / tab) på hver casinokonto separat. Kan du rådgive, hvis du har sat indbetalingsgrænser i Will's Casino direkte?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Nej, det gjorde jeg ikke. Som sagt oprettede jeg en ny konto der, efter at jeg havde sat grænserne for de andre. Troede af samme gruppe kunne være en beskyttelse af kasinoet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere