Spilleren fra Italien hævder fuld refusion på grund af tidskrævende og kompliceret KYC-verifikation. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Win Unique Casino - Spiller anmoder om fuld refusion af depositum.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
Win Unique Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Win Unique Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Casino Guru, jeg har været medlem af Unique Casino i lang tid nu, jeg har aldrig vundet noget, hvis ikke en gang, men på indsamlingstidspunktet finder de altid undskyldninger på dokumenterne og betaler ikke, hvilket forsinker endda måneder, de få dig til at bruge gevinsterne igen. Nu har jeg brugt verden, kan du nogensinde vinde noget?
Jeg vil gerne have en refusion, fordi det ligner et fiduswebsted
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære GloriaB,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at afslutte denne grundige procedure. Vi foreslår altid at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der kræves nøjagtigt, og give dem i bedst mulig kvalitet, korrekt format og hurtigst muligt. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din tilbagetrækning.
På hvilke grunde anmoder du om, at dine indskud refunderes? Da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
de beder endda om regningen, efter et stykke tid anser de det for udløbet, det er et fupnummer, hvis du indbetaler med et kreditkort, trækker de altid flere penge, end de burde, og du skal altid åbne tvister.
Upålidelig side, og det er ikke muligt aldrig at vinde noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at det er meget vanskeligt for os at gå videre med denne sag uden noget bevismateriale. Vi vil gerne hjælpe dig, men manglen på beviser gør det umuligt i øjeblikket. Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Jeg vil imidlertid afvise det nu. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
