Spilleren fra Spanien har for et par dage siden anmodet om tilbagetrækning. Det er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Win Unique Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Win Unique Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
anmodning En tilbagetrækning fra den 16. til den 22., tilbagetrækningen var stadig afventende, den var 300 €, jeg blev sur for meget, og da jeg så, at de ikke accepterede det, og at agenterne blev ved med at give mig lang tid, besluttede jeg at annullere det og anmode om en større, da de tager et halvt år om at acceptere det, når de sætter 24 timer vil det blive accepteret, og det er løgn, de siger altid, at de altid er forsinket det samme, og det bliver træt, jeg har stadig € 1200 på min saldo, som jeg skal også hæve dem og jeg vil hæve mine penge jeg vil have at de accepterer hævningen på 1500 alene jeg er træt af at vente træt jeg kan se at de ikke er seriøse og så snart jeg fjerner alt jeg afmelder vil jeg ikke fortsætte med dette casino er det forfærdeligt, jeg er meget sur, hvis de ikke betaler mig, kommer vi den hårde vej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære María,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen? Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Undskyld mig, det er ikke sådan, der står 24 timer når du foretager udbetalingen, ingen uger, det er forkert, overskuddet var uden bonus, og hvis udbetalingen stadig afventer, venter jeg ikke længere, jeg går forkert i sidste ende med dem, ingen hjælper mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, María. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling senest torsdag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Se smuk ud, jeg kan ikke vente, jeg har ventet 5 dage på denne uden at regne med den forrige, ved du? Vent 9 dage, jeg kan ikke vente længere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Endnu en gang er det ikke noget usædvanligt, at udbetalinger tager op til 14 dage. Hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag i næste uge, lover jeg, at vi griber ind. Indtil da, mange tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
godt, fordi de bliver ved med at give mig lang tid og hver dag det samme, jeg håber din hjælp, jeg har allerede ventet nok, de sætter 24 til 48 timer, når jeg anmoder om det, jeg synes, du skal gribe ind, og faktisk er jeg kommet for at hjælpe mig. penge, jeg har allerede brug for dem for at leve, og jeg satser ret meget 😣😣😣😣
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, María, for dit svar. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg håber det bliver løst i denne uge 🙏🙏🙏 Jeg har virkelig brug for det ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Maria!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for
Unique Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, tilbagetrækningen er allerede trukket, det vil sige, at jeg skal komme til banken i det mindste i dag, den blev allerede accepteret. Tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Maria,
Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling fra kasinoet var vellykket? Må vi betragte sagen som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er jeg glad for at høre, María! Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
