Spilleren fra Spanien har forsøgt at lukke sin konto flere gange uden held. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Win Unique Casino - Spillerens anmodning om selvudelukkelse er ignoreret i næsten 2 måneder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Win Unique Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Win Unique Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sendt hundreder af e-mails til den tekniske service for at udelukke mig selv, og jeg modtager aldrig et svar. Når jeg får en fejl, når jeg indbetaler, ringer de til mig, og jeg benytter lejligheden til at fortælle dem, at jeg vil udelukke mig, og de bliver nervøse og giver mig lang tid, og at det skal være via e-mail, og de hænger mig op. Jeg har været sådan i næsten 2 måneder nu, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at få mig udelukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Adrian,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din vanskelige situation. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester. Du kan kontakte dem direkte ved at udfylde en formular her: https://www.uniquecasino.com/de/ eller ved at sende en e-mail til kundenservice@uniquecasino.com (i "emne" linjen i din e-mail skriv *** luk min konto ***, så det fanger deres opmærksomhed straks og inkluderer dit brugernavn i e-mailen). Du skal være i stand til at lukke eller midlertidigt blokere din konto. Hvis du allerede har sendt dem e-mailen, kan du sende den til mig (petronela.k@casino.guru)?
Der er også et telefonnummer +4969120063526, som kan bruges til at nå ud til et kasino repræsentant.
I mellemtiden vil jeg anbefale at tjekke vores indhold af sikkert spil: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Personligt vil jeg anbefale at sende en e-mail til kundenservice@uniquecasino.com. På denne måde har du et bevis på en sådan handling. Lad mig det vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Adrian,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
