Spilleren fra Tyskland klager over uklare og forvirrende salgsbetingelser. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winfest Casino - Spilleren oplever et udefineret problem med hensyn til hans bonusgevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 €
Winfest Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
før jeg besluttede at komme i kontakt her, har jeg allerede læst om Winfest.
Det kan være, at dette casino har sine egne vilkår og betingelser, men disse er ikke nok til at underslæse mine penge.
Jeg bad kasinoet om at vise mig på en decimeret måde, da jeg konverterede og satsede bonuspenge modtaget på hvilket spin, i hvilket tilfælde 100 euro. Det er korrekt, at dette casino taler i sine bonusbetingelser for at udbetale maksimalt 15 satsede rigtige penge. Efter min mening specificerer de generelle vilkår ikke, hvornår jeg spiller med rigtige penge, og hvornår med bonuspenge. Fik jeg overskuddet med rigtige penge eller med bonuspenge? Jeg vil sagsøge den europæiske GH. For ikke at nævne det uberettigede underslag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Meiro2011,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har bestemt brug for mere information. Kan du venligst uddybe det?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Meiro2011,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
