WINk Casino - Spilleren kritiserer tilbagetrækningsgrænser.

Jeg får en daglig meddelelse om, at tilbagetrækning er nået. Jeg har fået at vide, at LIVE-platformen har en 8M TRX (GLOBAL) daglig grænse, som er alt for lav til den samlede platform. Du er nødt til at vente til den næste dag og have held, at en eller anden hval ikke har trukket sig tilbage før dig.

Kære Alberto,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med kasinoet? Har du trukket nogen midler med succes tidligere? Jeg har desværre tjekket generelle vilkår og betingelser; Jeg har ikke fundet nogen tilbagetrækningsgrænser. Ikke desto mindre skal de ikke ansøge om hele platformen, men for hver spiller individuelt.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja. Jeg har spurgt om det på deres telegramkanal, og svaret er, at der er en 8M TRX-tilbagetrækningsgrænse for hele platformen. De anvendte det, da de udnyttede deres Live-platform (mere end en gang, som jeg er opmærksom på) og ikke har fjernet det siden da.

Dette er teksten fra deres hjælp bot på telegram:

Som en sikkerhedsforanstaltning er der en tilbagetrækningsgrænse på 8 millioner trx på hele live platformen og 500k trx per tegnebog dagligt

Når den er nået, kan du ikke trække dig ud, selvom den er lille eller din første tilbagetrækning

Det er en rullende grænse, hvilket betyder at der ikke er nogen fast tid til nulstilling af grænsen. For eksempel, hvis 2 millioner trx trækkes tilbage, vil det samme beløb være tilgængeligt for tilbagetrækning efter 24 timer

Hvis det ikke lykkes dig at trække dig tilbage, prøv igen senere. Bemærk, at når Livedrop-puljen bliver negativ ud over en bestemt tærskel, suspenderes udbetalinger automatisk.

Mange tak, Alberto, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak Petronela og ventede på Matej dengang. Må pludselig udvide min klage nu 🙁 Men jeg venter på, at Matej forklarer ham årsagen.

Hej Alberto.

Jeg har kontrolleret de oplysninger, du har givet, og der er virkelig en tilbagetrækningsgrænse for alle transaktioner i TRX.

Men jeg fandt ikke andre mennesker, der klagede over det, det almindelige svar er, at du skal prøve det. Kan du venligst bekræfte, at du allerede har prøvet det flere gange og uden succes?

Der var en anden bruger med det samme problem i går i den spanske kanal, så jeg tror det er for alle, ville ikke give mening, det påvirker mig kun.

Jeg vil dog gerne sige, at jeg har mistet disse 45k TRX 🙁 Jeg kunne ikke trække dem tilbage, så jeg sluttede med at spille med dem, da jeg ikke kunne finde nogen mulighed for at forbyde mig selv at spille på siden, mens jeg ventede på, at udbetalinger blev aktiveret.

Er det normalt, at et kasino ikke har en sådan mulighed? det gør virkelig ondt 🙁

Hej Alberto.

Det ser ud til, at dette problem kun påvirker TRX-konti. Bitcoin-kontiene har ubegrænsede udbetalinger. Jeg tjekkede telegrammet, og få mennesker talte om denne regel, men jeg så ikke folk klage. Jeg kan næppe sige, hvordan man nærmer sig i dette tilfælde, men fordi du har mistet pengene, kan vi ikke gøre noget nu.

Jeg vil advare om denne regel, og jeg vil lægge denne advarsel ind på siden for casinoanmeldelse.

Fordi du mistede pengene - lukker vi denne klage som "afvist".

". Bitcoin-kontiene har ubegrænsede udbetalinger."

Beklager, men var der BTC-indskud / udbetalinger på WINk? Jeg har kun valgmulighederne TRX, BTT og USDT.

Jeg tjekkede det, og BTC-udbetalinger er kun tilgængelige for en anden kontotype. Men med denne kontotype kan du ikke spille spillet. På grund af dette besluttede vi at sænke casinoets rating.

Desværre mistede du alle dine penge, og derfor kan vi ikke hjælpe dig nu. Vi lukker denne klage som "afvist".