Winnerama Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Efter at have udbetalt mig $4000 besluttede de at deaktivere min konto.

Kære mptka,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund.

Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

kære Petronela,

Jeg er en ny spiller fra december 2021, jeg er ofte ind og ud af min konto.

Jeg brød ikke TC'er.

Jeg har sendt dem en e-mail og spurgt, hvorfor jeg blev deaktiveret, men intet svar.

Jeg tænkte på, om du kunne stille dem spørgsmålet, hvorfor jeg er blevet deaktiveret af dem?

Det er bare ingen måde at deaktivere uden nogen grund.

Jeg ville være glad for at blive deaktiveret, hvis de giver mig en grund.

Tak,

Thanh

Kære mptka,

Forstå venligst, at din konto til enhver tid kan suspenderes eller lukkes fuldstændigt. Hvis der ikke er midler tilbage, er vi ikke i stand til at hjælpe dig.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.