Spilleren fra Sverige antyder, at hans land skulle have været opført som begrænset jurisdiktion. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Winnerz Casino - Spilleren antyder, at hans land skulle have været opført blandt de begrænsede.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 kr
Winnerz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil have hjælp til at få alle mine indskud tilbage fra både wisho og winnerz casino. Da svenske spillere ikke er tilladt der. Har spillet her i over 1 år og har aldrig udtaget nogen gevinster. Har ikke vundet noget
Holdene tillader ikke svenske spillere, men har stadig været i stand til at spille. Kan forklare hvorfor jeg ikke engang har vundet noget
Brug for hjælp!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tobiasslimy,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
2. MEDLEMSKONTO
...
2.3. Det er dit ansvar at sikre, at driften overholder alle gældende love i den jurisdiktion, hvor du bruger operatørens tjeneste. Hvis du er i et land, hvor fjernspil er forbudt, må du ikke bruge operatørens tjenester.
Kan du fortælle, hvorfor du mener, at Sverige burde have været opført mellem lande, der er underlagt begrænsninger?
Ser frem til at høre fra dig. Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej! For jeg har læst på forskellige fora og casino sider, at svenske spillere ikke har mulighed for at spille via wisho og winnerz sider. Der er mange svenske spillere, der også har klaget! Taknemmelig for hjælp
På hver side jeg læser, må svenske spillere ikke spille på wisho og winnerz... Jeg har læst dette efter 1 års leg med dem. Måske er det derfor, jeg ikke har vundet en eneste krone på casinoet med over 200 indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har fået svar fra MGA.
Wisho og winnerz har indrømmet over for mig, da jeg kontaktede dem via support, at det var MGA casino. Men MGA hævder, at de ikke er MGA. SÅ wisho og winnerz har løjet for mig. Jeg spiller kun på kasinoer med mga licens!!!!!+
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Tobiasslimy, for afklaringen. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside, og som du kan se, hævder de ikke at have MGA-licens ( her ):
Estlands skatte- og toldråd har udstedt følgende spillelicenser til Hitz Gaming OÜ (registerkode 16217486): HKT000062, HKL000371. Firmaets registrerede adresse: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Estland
Det er vigtigt at bemærke, at hvis du beredvilligt indsatte penge på et kasino og endte med at miste dem, vil du ikke være berettiget til at få refunderet dit indskud. Men hvis casinoet holder dine gevinster tilbage og nævner en begrænset jurisdiktion som årsag, er det en anden sag. I dette tilfælde mener vi ikke, at det gælder. Bare fordi du har spillet i et kasino, der ikke har din foretrukne licens, betyder det ikke, at du er berettiget til en refusion.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tobiasslimy
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, at jeg ikke har kunnet yde mere hjælp til at løse denne sag. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. På grund af ovennævnte grunde må jeg dog afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
