Hjem Klagesager Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.200 €

Winorama Casino
Rigtig godt omdømme
Indsendt: 18.04.2020 | Løst : 09.05.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien oplever vanskeligheder med at trække deres gevinster tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen giver Winorama casino mig, at min tilbagetrækning er suspenderet, og jeg kan ikke komme i kontakt med dem, og de svarer ikke på e-mails, og de tillader mig ikke at trække det forkerte tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Diego,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ganske almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så prøver vi at hjælpe dig. Kan du fortælle, hvor mange dage siden du har anmodet om tilbagetrækning? Har du gennemført kontobekræftelse tidligere? På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen

nøjagtigt på fredag, og så i morges anmodede jeg om tilbagetrækning, men casinoet reagerer ikke

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Diego,

Som jeg nævnte før, er det ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Jeg indstiller timeren i 7 dage. Vær tålmodig og hold mig opdateret. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

okay, tak

men at læse info jeg så, at Winorama ikke er pålidelig, kan komme i kontakt med dem?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi har mange løste klager i forbindelse med forsinkede tilbagetrækninger hos Winorama Casino. Det tager cirka 2 uger, før udbetalingerne bliver præcesserede og godkendt. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så griber vi ind. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

god aften

til dato på winorama-siden er min tilbagetrækningsanmodning stadig suspenderet. Jeg har sendt 5 e-mails, men de giver mig ikke et svar. Jeg tænker, at det er en fidus, og jeg vil ikke gerne fortsætte med en klage

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Diego,

Er du sikker på, at du ønsker at afslutte din klage? Jeg tror virkelig, at din tilbagetrækning behandles og snart sendes til dig. Vi kan lade denne klage åbnes, indtil dine gevinster når dig, men selvfølgelig er det din beslutning. Lad mig venligst vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen

ok jeg venter, indtil klagen ikke er behandlet, og jeg venter på sejren

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for at skifte mening. Jeg indstiller timeren i 7 dage og venter tålmodig på din opdatering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Diego,

Kan du venligst opdatere status på din klage? Har du modtaget dine gevinster? Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen

ikke endnu

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak Diego for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Diego88.

Jeg ser, at du kæmper med dette i lang tid. Jeg håber, at Winorama casino-repræsentanter snart svarer her og forklarer, hvor problemet er. Jeg er bange for, at uden dem er jeg ikke i stand til at hjælpe dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Winorama Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen

Jeg kontaktede casinoet og modtog min sejr. Tak igen for din tilgængelighed

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det er jeg glad for at høre.

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere