Spilleren fra Italien oplever vanskeligheder med at trække sine penge tilbage på grund af ugentlige udbetalingsgrænser. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet spillet, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
WinVegasPlus Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.700 €
WinVegasPlus Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
WinVegasPlus Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Godmorgen, jeg ville have en forklaring. I øjeblikket har jeg vundet omkring € 5700. På dette casino kan du kun hæve 1500 euro hver 7. dag ... Jeg ville vide, men er det normalt? Det virker ikke normalt for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære luxor83,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er dette, jeg fandt https://www.vegasplus.com/en :
„Minimumsbeløbet for en tilbagetrækning er i øjeblikket 300 euro. Tilbagetrækning af gevinster og bonusser fra forudbetalte gratis bonuspenge er i øjeblikket begrænset til maksimalt 150 euro. Eventuelle gevinster, der er akkumuleret fra forudindbetalingsbonus ud over 150 euro, fjernes, når det maksimale gevinstbeløb er nået. For at hæve gevinster genereret fra forudindskudte gratis bonuspenge, skal en spiller udføre en vellykket indbetaling. Gevinster kan i øjeblikket trækkes op til 1500 euro pr. Kalenderuge. Du kan foretage op til 4 udbetalinger om måneden uden beregning. Hver ekstra tilbagetrækningstransaktion opkræves et gebyr på 60 euro. Vi kan fra tid til anden ændre ovenstående minimumsbeløb efter vores skøn. I tilfælde af at en kunde har en afventende tilbagetrækning, kan indbetalingsgrænser og/eller hævningsgrænser ikke ændres. "
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at dele din gevinst op i flere rater, især hvis disse oplysninger er tydeligt angivet i deres vilkår og betingelser.
Lad mig vide, hvis dette råd var nyttigt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I øjeblikket er min kreditbalance 10000 euro, og det ville tage 2 måneder at trække tilbage. Det virker ikke normalt for mig. Efter min mening burde der gøres noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Som jeg nævnte tidligere, er det helt fint at modtage en betaling i flere rater, hvis denne regel er klart forklaret i vilkårene og betingelserne. Hvis betalingerne udstedes og behandles rettidigt, er der ingen grund til, at vi straffer kasinoet.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ok hvis de betaler hurtigt så ja
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hold mig venligst informeret. Jeg lader denne klage være åben indtil din første vellykkede betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, du er virkelig fantastisk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for dine søde ord. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så har jeg normalt problemer. Jeg repræsenterede i chat, at jeg har hasardspænding. Og at jeg ikke kunne modstå at afspille midlerne igen. Men de gjorde ingenting .... 10.000 euro. jeg er færdig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du har spillet og mistet dine midler?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at vi ikke kan gøre meget for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de spil, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
