Spilleren fra Storbritannien var blevet dirigeret til et kasino via en spilleapp, PlinCo Destiny, hvor de havde foretaget en indbetaling for at spille et spil. Spillet var dog ikke tilgængeligt. Da spilleren havde bedt om en refusion, havde kasinoet afvist og lukket deres konto, og beholdt hele indbetalingen. Spilleren havde været i stand til at logge ind igen efter at have kommunikeret med kasinoet og fandt en saldo på £13,50. Efter lidt frem og tilbage havde kasinoet bekræftet tilbagebetalingsprocessen, og spilleren havde bekræftet at have modtaget en fuld refusion. Problemet var blevet løst.
Automatisk oversættelse:
