Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at trække deres midler ud på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Klagen blev lukket så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os inden for den givne tid.
Automatisk oversættelse:
Woocasino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 32
Beløb: 2.000 Kč
Woocasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, desværre har jeg også et problem med at vælge beløb. Jeg prøvede alle mulighederne, men hver gang blev min betaling afvist. Indbetal derefter via Mastercard
kan gøres, men vælg ikke længere. For et par dage siden er jeg stadig nødt til at vælge at gøre. Men
Ikke i to dage nu. Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet? Forstår jeg korrekt, at du tidligere har trukket penge ud med den samme betalingsmetode?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Ja, min konto er fuldstændigt bekræftet. Tidligere var det i sidste uge muligt at vælge det normalt på mit betalingskort, som jeg har registreret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Liba, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Woocasino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg må nævne, at casino playamo er det samme problem. I går valgte jeg ofte det normale, og i dag er det ikke længere muligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære EnochovaLiba,
Jeg vil gerne bede dig om, at hvis du oplever problemer med et andet casino, skal du skrive en ny klage direkte til det, da 1 klage kun kan relateres til et casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis du ikke reagerer på os inden for de næste syv dage, vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære EnochovaLiba,
Desværre har vi ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kan hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Klagen lukkes nu som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock