Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at trække deres midler på grund af en begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
God dag,
Jeg beder u woocasino om at trække penge ud, men det giver mig kun Mifinity til betaling, som jeg ikke har, og jeg ved ikke engang, hvad det er. Tidligere betalte de mig gennem scrill, som tvang mig til at starte. Hjælp venligst
Kære Axa1,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Hvis kasinoet har rådet dig til at bruge en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster, vil jeg kraftigt anbefale at følge deres instruktioner.
I mellemtiden skal du kontrollere følgende artikel:
https://www.mifinity.com/personal/how-ewallet-works/
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela