Spilleren fra Irland oplever vanskeligheder med at trække sine penge tilbage. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Hej, jeg udbetalte kun 35 euro, sendte alle mine oplysninger for at bekræfte, at den blev accepteret. Da fortalte min bank, at jeg ikke accepterede tilbagebetaling, var min visumbetaling lige forsvundet fra min konto nu bedt om at sætte minimum betalingsmetode for at fjerne blokering for tilbagetrækning
Kære Jdud,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, jeg har brug for mere information og detaljer. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg det korrekt, at din tilbagetrækning er blevet annulleret og gevinster sat tilbage til din konto? Har du samlet dine gevinster fra en No Deposit-bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej alle sorteret, de gjorde det meget svært at trække tak for din hjælp
Mange tak, Jdud, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Kære Jdud,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Jdud, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru