HjemKlagesagerWoocasino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Woocasino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.200 Kč

Woocasino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 24.05.2021 | Sag lukket : 08.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at trække sine midler på grund af en begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg spillede Woo casino for et år siden lavede indskud for ti tusind og vandt ikke noget, så jeg har ikke spillet indtil nu, jeg sendte 250 og vandt i det mindste noget, og jeg har intet andet valg end at finde en mindelighed, som jeg ikke vil få, fordi der ikke kommer nogen bekræftelses-SMS, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med det, så jeg lagde penge der med, jeg kunne aldrig vinde og sende dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tomáš,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.

Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Er du blevet tilbudt en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster ud?

Forstår jeg korrekt, at pengene stadig venter på din kasinokonto? Kan du venligst bekræfte, at pengene endnu ikke er sendt til din MiFinity-konto?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tomáš,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere