Woocasino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Så jeg spillede hos woocasino vandt 22000 spillede det ned til 14000 $ gik til udbetaling, de blev ved med at sende pengene tilbage til mig, så jeg kontakter live chat for at bede om at sætte en grænse for, hvad jeg kan bruge, så jeg ikke sprænger alle mine gevinster, mens jeg venter på, at de fortæller mig, hvorfor jeg ikke kan trække mig ud, selvom jeg allerede er bekræftet, så når jeg beder om en grænse, lukker de min konto og siger, at jeg sagde, at jeg har et problem med at spille, det er ikke det, jeg sagde jeg sagde sætte en grænse, så jeg bruger ikke det hele fremad, de sagde, de vil sende pengene, hvis jeg sender bevis for sidste indbetaling, så jeg sender det, og alle de andre dokumenter, de beder om alt går godt, så får jeg en e-mail, der siger, at Jeg har en duplikatkonto viser sig, at en af mine venner, der allerede har en verificeret konto, der er spillet på hendes konto i min wifi, så nu sagde de, at hun skal bekræfte sin konto, før jeg kan få noget, men sagen er, at hun allerede var bekræftet, så gik og ikke blev bekræftet hendes konto nu kan hun ikke bekræfte, at brokadokumenter ikke stemmer overens med hendes konto, fordi hun var flyttet for måneder siden. Er der noget, der kan gøres? Jeg vil have mine 14.000 $ på min saldo. Jeg sagde ikke, at jeg ville lukke min konto

Kære Stingysteve,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem.

Vi kontakter casinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nope brugte ikke en bonus, og kun kommunikation fortæller dem, at den anden person, der brugte min ip, skal kontrollere kontoen, før jeg kan få mine penge

Mange tak, Stingysteve, for din e-mail. Kan du venligst fortælle, hvor længe siden blev din og din vens konti verificeret? Var det et isoleret tilfælde, at din ven har logget ind på sin konto fra din IP-adresse, eller skete det flere gange?

Min konto er blevet bekræftet i et stykke tid nu, og hendes konto blev bekræftet. For måneder siden, og hun ja, alt hvad hun gjorde, var at logge ind på sin konto fra min wifi, så den brugte min IP-adresse

Mange tak, Stingysteve, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Stingysteve.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Har du nogen nyheder om dette endnu?

Vi vil gerne bede Woocasino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Opdater casinoet har betalt mig mine 14000 $

Kære Stingysteve,

Jeg er glad for at høre, at dit problem blev løst. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru