Spilleren fra Polen har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Woocasino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret deres casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 zł
Woocasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Woocasino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte 500 PLN ved hjælp af Mifinity. Pengene blev trukket fra min konto, men de blev ikke tilføjet til min casinokonto. Jeg modtog detaljeret automatisk bekræftelse fra Mifinity, der bekræftede, at der blev sendt penge til kasinoet. Jeg kontaktede casino kundeservice rigtig mange gange, og hver gang de svarede, havde de deres undersøgelse. I dag sendte Mifinity kundeservice mig en personlig bekræftelse på, at woocasino modtog mit depositum, og at denne bekræftelse også blev sendt til woocasino! Jeg vendte mig til woocasino igen og sendte dem det nye Mifinity -dokument, men de svarede, at de ikke accepterer nogen af dokumenterne fra Mifinity og vil fortsætte undersøgelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Plbloke,
Mange tak for din indsendelse af din klage og fremsendelse af din betalingskvittering og den relevante meddelelse. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder, som du allerede gjorde. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casino -konto.
Kan du venligst fortælle, om det var dit første forsøg på indbetaling i dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg havde ekstrem skarp diskussion med woocasino kundeservice i aften, ikke den første, og i dag returnerede de mine penge. Tak for hjælpen, fortsæt med at gøre et så godt arbejde som casino guru er. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Plbloke, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
