Spilleren fra Tjekkiet har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Woocasino - Spillerne spørger om muligheden for at trække penge ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.770 Kč
Woocasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Woocasino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har en bankkonto skrevet til min datter, jeg bruger kun denne, hvorfra indbetalingen er foretaget flere gange. Jeg har et beløb på min spilkonto, som jeg vil hæve. Kan jeg rådgive, hvordan man gør dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lucie,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.woocasino.com/terms-and-conditions :
„Woocasino accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto eller ved hjælp af VISA / MasterCard-bankkort, betalingssystemer Skrill / NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen fastslår, at du har overtrådt denne betingelse, bliver dine gevinster konfiskeret, og det originale depositum vil blive returneret til ejeren af betalingskontoen; Woocasino er heller ikke ansvarlig for de tabte midler, der er deponeret fra tredjepartskonti. "
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan være tilladt af kasinoer, når de deponerer eller trækker penge ud ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed meddeles på forhånd.
Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra casinoet, så du kan bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at vi ikke kan meget for dig .
Mange tak på forhånd for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lucinkadw,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
