Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning tre dage før indgivelse af denne klage. Der er simpelthen ikke modtaget gevinster endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Woopwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 842 €
Woopwin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg vandt €842,00 gennem mit indskud hos Woopwin. Jeg ville have dette udbetalt. Løjtnant Woopwin bør gøre dette inden for maksimalt 48 timer, med øjeblikkelig betaling annonceret. Nå, jeg ventede fra lørdag til i går aftes, da jeg spurgte supporten, som er mere end svær at nå, min tilbagetrækning var i gang og skulle krediteres i dag. I går aftes modtog jeg en e-mail, hvor jeg blev bedt om at bekræfte mig selv, selvom Woopwin faktisk udbetaler op til €2.000,00 uden bekræftelse. Det gjorde jeg også, og efter utallige forsøg lykkedes det endelig. Da jeg spurgte i morges, fik jeg at vide, at jeg skulle vente mindst 48 timer mere. Jeg beder om undersøgelse. Derudover er der frosset mere end €100 på min konto, som jeg hverken kan bruge til at spille eller hæve.
hilsen
Michael
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære michidirks0403,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg er tålmodig. Jeg har dog info om, at udbetalinger under €2000 udbetales uden bekræftelse. Dette er et trecifret beløb. Jeg har uploadet alle dokumenter, to kontoudtog, et med adresse og et med modtagelse af løn, samt skatteansættelsen for bilen. Disse dokumenter er nu blevet afvist, og jeg skal uploade alt igen og vente igen. Dette kan ikke være.
hilsen
Michael
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
denne sag er slut. pengene er
er nu betalt. Mange tak for hjælpen.
hilsen
Michael
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, michidirks0403, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
