Jeg opdagede et nyt casino gennem Wunderwins' latex-anbefalinger og indsatte derfor 30€. Lige efter at have foretaget mit indskud gennem Trustly, omdirigerede siden mig tilbage til hjemmesiden, og jeg kunne ikke logge ind på kasinoet igen med mine penge. Faktisk kunne jeg slet ikke logge ind på noget tidspunkt, men pengene forlod bestemt min konto. Jeg kontaktede prompte kundeservice, som ikke talte finsk og svarede noget modvilligt med uklare svar. De sagde, at det så ud til, at de automatisk havde lukket min konto uden grund ved min første indbetaling - dette sker tilsyneladende ofte. De lovede, at problemet ville blive løst inden for 24 timer. Jeg ventede. Der gik en uge uden at jeg hørte noget, så jeg kontaktede dem via e-mail næste gang. De blev bare ved med at sige, at jeg måtte vente på svar fra forskellige sider, og at problemet ville blive løst. Det er stadig ikke blevet løst; Jeg kan ikke logge ind på min konto og har ikke fået mine penge tilbage, på trods af min fælles indsats for at kontakte dem hver dag. De bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg skal kontakte dem via e-mail, selvom jeg allerede har gjort det, og de svarer heller ikke der. Wunderwins er en stor fidus!
I discovered a new casino through Wunderwins's latex recommendations and consequently deposited 30€. Right after making my deposit through Trustly, the site redirected me back to the homepage, and I couldn't log back into the casino with my money. Actually, I couldn't log in at all at any stage but the money certainly left my account. I promptly contacted customer service, which didn't speak Finnish and responded somewhat reluctantly with unclear answers. They said it looked like they had automatically closed my account without reason upon my initial deposit - this apparently happens often. They promised that the issue would be resolved within 24 hours. I waited. A week passed without hearing anything, so I contacted them via email next. They just kept saying I had to wait for an answer from various quarters and that the issue would be resolved. It still hasn't been resolved; I can't log into my account and haven't gotten my money back, despite my concerted effort to contact them every day. They just keep telling me to contact them via email, even though I already did, and they don't respond there either. Wunderwins is a big scam!
Löysin uuden casinon wunderwins lateksituppin ehdotuksista ja niinpä talletin kyseiselle casinolle 30€. Heti talletuksen tehtyäni trustlyn kautta näkymä pomppasi takaisin etusivulle, en päässyt enään sisään casinolle rahoillani, en siis päässyt ollenkaan sisään missään vaiheessa mutta rahat kyllä tililtä lähti. Otin pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluun joka ei puhunut suomea ja vastasi hyvin nihkeästi epäselvillä vastauksilla. Sanoivat että näyttäisi siltä että he ovat automaattisesti sulkeneet tilini ilman syytä ensimmäisen talletuksen yhteydessä näin kuulemma käy usein 😀. No he lupasivat että asia selviäisi 24h sisällä. Odotin. Ei kuulunut mitään viikkoon ja sähköpostilla seuraavaksi otin yhteyttä sanoivat vain kokoajan että pitää odottaa vastausta sieltä täältä että asia kyllä selviää. Ei ole selvinnyt vieläkään en pääse tilille sisään enkä saanut rahojani takaisin vaikka kovasti olen lähes joka päivä ottanut yhteyttä. Hokevat vain että ota yhteyttä sähköpostitse vaikka olen ottanut jo eivätkä sielläkään vastaa. Wunderwins iso kusetus!
Automatisk oversættelse:
