Jose, en spiller fra Spanien, er bekymret for en kompliceret bekræftelsesproces, som casinoet kræver for hans tilbagetrækning. De vil gerne tale med ham over Skype, men han kan ikke tale engelsk.
Automatisk oversættelse:
Xbet Casino - Spilleren skal gennem en kompliceret bekræftelsesproces.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 €
Xbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej igen Matej: Jeg har spillet i x-bet i flere dage, fordi de allerede har fjernet begrænsningen af spil i Spanien efter 6 måneder (som du vil huske)
`` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` Nå, jeg har afventet udbetalinger for 1600 euro med min konto allerede verificeret, og nu beder de mig om at give dem et Skype-id til et videoopkald for at tjekke min identitet
Jeg synes, det er for meget, fordi jeg ikke forstår Skype eller noget lignende, og jeg har allerede sendt de anmodede dokumenter, og de gav mig OK, så godt som jeg allerede har betalt nogle udbetalinger, men denne Skype aner jeg ikke, hvad det er .
Kan du venligst hjælpe mig
Hilsener og tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Jose.
Jeg er meget ked af at du oplever problemer igen. I nogle sjældne tilfælde kan casinoet bede om Skype-opkald eller billeder med ID (med lokal avis / foran huset osv.). Den bedste og eneste måde at tackle dette på er at samarbejde.
Bare fortæl dem, at du ikke kan tale engelsk, og bede dem tale med en spansk taler under opkaldet. De vil sandsynligvis stille dig spørgsmål om dit spil. Vær ikke bange. Det er bedre at være alene under opkaldet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Jose,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
