HjemKlagesagerXbet Casino - Spilleren skal gennem en kompliceret bekræftelsesproces.

Xbet Casino - Spilleren skal gennem en kompliceret bekræftelsesproces.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.600 €

Xbet Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 26.10.2019 | Sag lukket : 18.11.2019
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Jose, en spiller fra Spanien, er bekymret for en kompliceret bekræftelsesproces, som casinoet kræver for hans tilbagetrækning. De vil gerne tale med ham over Skype, men han kan ikke tale engelsk.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Hej igen Matej: Jeg har spillet i x-bet i flere dage, fordi de allerede har fjernet begrænsningen af spil i Spanien efter 6 måneder (som du vil huske)

`` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` Nå, jeg har afventet udbetalinger for 1600 euro med min konto allerede verificeret, og nu beder de mig om at give dem et Skype-id til et videoopkald for at tjekke min identitet

Jeg synes, det er for meget, fordi jeg ikke forstår Skype eller noget lignende, og jeg har allerede sendt de anmodede dokumenter, og de gav mig OK, så godt som jeg allerede har betalt nogle udbetalinger, men denne Skype aner jeg ikke, hvad det er .

Kan du venligst hjælpe mig

Hilsener og tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Jose.

Jeg er meget ked af at du oplever problemer igen. I nogle sjældne tilfælde kan casinoet bede om Skype-opkald eller billeder med ID (med lokal avis / foran huset osv.). Den bedste og eneste måde at tackle dette på er at samarbejde.

Bare fortæl dem, at du ikke kan tale engelsk, og bede dem tale med en spansk taler under opkaldet. De vil sandsynligvis stille dig spørgsmål om dit spil. Vær ikke bange. Det er bedre at være alene under opkaldet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Jose,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere