Spilleren fra Slovakiet har problemer med at trække sine midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste denne klage, da pengene er blevet spillet, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Yukon Gold Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 650 €
Yukon Gold Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg vil trække penge fra en casinokonto til min bank alt venter. Jeg venter og returnerer derefter pengene til min casinokonto, da jeg deponerede penge. Jeg var nødt til at give kopier af dokumenter. Jeg husker det bare og nu da jeg kiggede på konto Jeg havde ikke længere 650, men kun 642.08, men jeg spillede ikke. Jeg ved ikke, om nogen har forbindelse til min konto, hvad skal jeg gøre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger. Banker i nogle lande nægter at modtage spillerens midler fra spillesteder. Desværre er kasinoer magtesløse i dette.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Er du blevet tilbudt en alternativ betalingsmetode til at trække dine gevinster ud?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, jeg venter på mine penge, men jeg er bange for fordi jeg læste, at jeg spillede for et ulicenseret casino, jeg er fra Slovakiet, der er stadig en anden måde at få mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet? Så vidt vi er informeret om, er Slovakiet ikke et begrænset land, og du bør ikke stå over for problemer med at trække dine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Igor,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Godt jeg mistede alle pengene, fordi de blev returneret til min konto igen tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
