Spilleren fra Malaysia har forsøgt at indløse indbetalingsbonus uden at få succes. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 180 $
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
denne støtte gør mig til en fjols
er dette en vittighed? 22bet?
stop med at narre folk til kun at tage pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Celbertgo,
Mange tak for at indsende din klage og videresende den relevante kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du forsøgt at indløse? Modtog du nogen besked eller underretning, da du har forsøgt at aktivere bonusen? Kan du venligst videresende din kassererhistorie til petronela.k@casino.guru ?
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Celbertgo, for at sende den relevante kommunikation. Kan du venligst fortælle, hvor mange indskud, du placerede den specifikke fredag? Ideelt set skal du videresende din kasse- og bonushistorik. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
allerede sendt på petronela.k@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst bekræfte, at du kun har sat en indbetaling den dag, og at du ikke modtog nogen bonus?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
JA KUN, AT ÉN, OG JEG IKKE har modtaget nogen bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Celbertgo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej celbertgo,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 22bet Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er galt med spillerens bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 22bet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, vi beklager det lange svar.
Spilleren i hans profil valgte en casino bonus, og fredagens indbetalingsbonus er sport. I dette tilfælde er det en kundefejl, og i dette tilfælde skal spilleren kontakte support med en anmodning om hjælp til at omfordele bonussen. Kasinoets administration kan beslutte at genudstede bonussen som en undtagelse, men det sker muligvis ikke. Vi anbefaler at være mere opmærksom og følge betingelserne for bonussen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej celbertgo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
DET ER NÆSTEN 2 ÅR FØR DENNE SIDE VIL SVARE?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære celbertgo,
22Bet Casino havde tidligere en politik om ikke at svare offentligt på klager på offentlige fora eller tredjepartsmæglerwebsteder. Vi formåede dog at overtale dem til at ændre deres tilgang og behandle disse klager, hvilket jeg mener er en positiv udvikling. Som følge heraf gennemgår vi nu også tidligere sager for at se, hvilke handlinger der kan tages.
Lad os nu vende tilbage til din specifikke sag:
Kasinoet har udtalt, at du modtog en bonus, selvom det måske ikke var den, du ønskede (til sportsvæddemål). De fastholder dog, at dette ikke var deres fejl, da du havde gjort krav på den forkerte bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej celbertgo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære celbertgo,
Jeg beklager, men baseret på erklæringen fra casinoet vedrørende denne sag, ser det ud til, at du valgte den forkerte bonus (specifikt for sportsvæddemål) under din indbetaling. Som følge heraf mener vi, at denne klage er uberettiget.
Jeg beder dig venligst udvise forsigtighed i fremtiden og omhyggeligt gennemgå bonusvilkårene, før du fremsætter et krav.
Automatisk oversættelse:
