Spilleren fra Portugal har problemer med at få adgang til alle funktionerne på deres konto. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Når jeg prøver at hæve penge, er det eneste, der forekommer mig "ingen tilgængelige systemer", og jeg får ingen mulighed for at hæve.
Jeg kan heller ikke spille i kasinoet eller de fleste spil inde på hjemmesiden.
Jeg har sendt et par e-mails i løbet af de sidste to uger, men har ikke fået noget svar fra personalet.
Jeg vil meget gerne have, hvis nogen kan hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lucassousa001,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvornår det sidst var lykkedes dig at få adgang til alle funktionerne på din casinokonto? Blev din konto verificeret tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Sidst jeg trak mig fra hjemmesiden var i juni sidste år.
Min konto blev aldrig bekræftet tidligere, men jeg har sendt mit id for næsten 2 uger siden og fik intet svar.
Jeg har prøvet andre enheder, og alle sagde det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lucassousa001,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos 22bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 22bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lucassousa001,
Vi er blevet informeret af casinorepræsentanten om, at din bekræftelsesproces er blevet gennemført, og at alt er i orden.
Vil du venligst bekræfte disse oplysninger?
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
