Jeg anbefaler at være forsigtig med dette casino og overveje andre muligheder i stedet.
Jeg oplevede problemer med mine indbetalinger, og min bank reagerede også på betalingerne og behandlede dem. Da jeg først kontaktede casinoet for at få hjælp til en refusion, blev dette afvist med henvisning til deres vilkår og betingelser.
Efter at banken var involveret, og en tvist-/chargeback-proces blev iværksat, ændrede casinoet dog sin holdning og tilbød en refusion, men kun på betingelse af, at jeg gennemførte en omfattende KYC-proces med følsomme personlige dokumenter.
I betragtning af situationen omkring transaktionerne føltes dette ikke helt sikkert for mig. Jeg bad derfor om yderligere sikkerhed i form af en skriftlig aftale, før sådan dokumentation ville blive frigivet, men dette blev ikke accepteret af casinoet.
Personligt syntes jeg, at hele processen var stressende, langtrukken og uprofessionel, og jeg fortryder, at jeg overhovedet begyndte at spille her.
Jeg oplevede problemer med mine indbetalinger, og min bank reagerede også på betalingerne og behandlede dem. Da jeg først kontaktede casinoet for at få hjælp til en refusion, blev dette afvist med henvisning til deres vilkår og betingelser.
Efter at banken var involveret, og en tvist-/chargeback-proces blev iværksat, ændrede casinoet dog sin holdning og tilbød en refusion, men kun på betingelse af, at jeg gennemførte en omfattende KYC-proces med følsomme personlige dokumenter.
I betragtning af situationen omkring transaktionerne føltes dette ikke helt sikkert for mig. Jeg bad derfor om yderligere sikkerhed i form af en skriftlig aftale, før sådan dokumentation ville blive frigivet, men dette blev ikke accepteret af casinoet.
Personligt syntes jeg, at hele processen var stressende, langtrukken og uprofessionel, og jeg fortryder, at jeg overhovedet begyndte at spille her.
- Upålidelig casino
- Hold dig væk.
