Jeg har betalt hos Betroom24 i flere uger. Onsdag havde jeg sendt tre anmodninger om udbetalinger på omkring 2350 dollars på min konto. 1 til 1000 dollars, 1 til 1000 dollars og en til omkring 350 dollars.
Derefter frøs jeg kontoen i en uge for at vente på udbetalingerne.
Jeg sendte dokumenterne til bekræftelse, og kontoen blev bekræftet med succes efter meget kort tid. Jeg modtog en e-mail om dette. Et par timer senere havde jeg allerede to af de tre udbetalinger på min konto.
En udbetaling på over 1000 dollars er ikke behandlet og er krediteret tilbage til min spillerkonto.
Derefter bad jeg casinooperatøren om at genåbne kontoen på egen risiko.
Tidligere var ændringer i indskudsgrænser mulige straks med mit samtykke uden at vente. Kasinoet accepterede dette og åbnede kontoen igen. Men kasinoet fortalte mig ikke, at kontoen kun kunne bruges til udbetalinger. Til sidst tog jeg det fulde ansvar for mine handlinger.
Jeg har alle disse skriftligt.
Jeg spillede med de 1000 dollars og mistede næsten alt, så havde jeg en god fortjeneste og endda en meget stor fortjeneste, jeg tog også skærmbilleder af gevinsterne. Min kontosaldo var $ 5400. Derefter ansøgte jeg om en udbetaling igen.
Samtidig blev min konto deaktiveret. På min anmodning blev det sagt, at mine kontoaktiviteter ville være under tilsyn og har overtrådt vilkårene og betingelserne.
Den ansvarlige afdeling behandler sagen og kontakter mig, hvilket ikke er sket nu.
Jeg forstår ikke, hvor jeg overtrådte vilkårene og betingelserne. Med mit samtykke til det fulde ansvar og dermed risikoen for at miste pengene, men også vinde, åbnede jeg og kasinoet kontoen.
For mig ser det sådan ud, i tilfælde af et tab, ville det have været mit ansvar. I tilfælde af en gevinst vil alt gøres for ikke at udbetale overskuddet.
Det er også interessant, at der blev udbetalt 1000 dollars fra de påståede spil, der skulle overvåges.
Der er intet af denne art i deres generelle vilkår og betingelser. Efter fælles aftale var kontoen blevet åbnet igen. Der er ingen aftale om, at dette kun bruges til betaling. Hvis jeg tager det fulde ansvar, kan jeg gøre hvad jeg vil med mine penge.
Jeg er faktisk meget tilfreds med casinoet og har allerede deponeret en masse.
Vilkår og betingelser Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, bedrageri, matchfixing, forsøg på at bedrage os eller andre webstedsbrugere, betalingssvig, tilbageførsler, brug af stjålne kreditkort, hvidvaskning af penge eller ethvert andet forsøg på at deponere midler, der stammer fra forkert midler
Jeg kan ikke bebrejdes for noget af dette. Jeg distancerer mig udtrykkeligt. I spillet ændrede jeg ikke engang indsatsen.
Igen, hvis jeg tager det fulde ansvar for at åbne kontoen, er det mit valg, hvad jeg skal gøre med den. Jeg er fuldt ansvarlig for fortjeneste eller tab. Jeg kunne også have mistet pengene.
E-mailen angiver ikke, at kontoen kun åbnes til dette formål. Grænser kunne i øjeblikket ændres; på betroom24 kunne de altid ændres med det samme med skriftligt samtykke.
Jeg beder casinoet om at åbne kontoen igen og frigive gevinsterne.
I've been paying at Betroom24 for weeks. On Wednesday I had sent three withdrawal requests for around 2350 dollars on my account. 1 to 1000 dollars, 1 to 1000 dollars and one to around 350 dollars.
Then I frozen the account for a week to wait for the payouts.
I submitted the documents for verification and the account was successfully verified after a very short time. I received an email about this. A few hours later, I already had two of the three payouts in my account.
A withdrawal over 1000 dollars has not been processed and has been credited back to my player account.
Then I asked the casino operator to reopen the account at my own risk.
In the past, changes to deposit limits were possible immediately with my consent without waiting. The casino agreed to this and reopened the account. But the casino didn't tell me that the account could only be used for withdrawals. In the end I took full responsibility for my actions.
I have all of these in writing.
I played with the 1000 dollars and lost almost everything, then I had a good profit and even a very large profit, I also took screenshots of the winnings. My account balance was $ 5400. I then applied for a payout again.
At the same time, my account was deactivated. At my request, it was said that my account activities would be under supervision and have violated the Terms and Conditions.
The responsible department would deal with the matter and contact me, which has not happened now.
I don't understand where I violated the Terms and Conditions. With my consent to full responsibility and thus the risk of losing the money but also winning, I and the casino opened the account.
For me it looks like this, in the event of a loss, it would have been my responsibility, in the event of a win, everything will be done to not pay out the profit.
It is also interesting that 1000 dollars were paid out from the alleged games that were to be monitored.
There is nothing of this kind in their General Terms and Conditions. By mutual agreement, the account had been reopened. There is no agreement that this is only used for payment. If I take full responsibility, I can do what I want with my money.
I am actually very satisfied with the casino and have already deposited a lot.
Terms and Conditions This includes, but is not limited to, fraud, match fixing, attempting to defraud us or other website users, payment fraud, chargebacks, the use of stolen credit cards, money laundering or any other attempt to deposit funds derived from improper means
I cannot be blamed for any of this. I expressly distance myself. In the games I didn't even change the stakes.
Again, if I take full responsibility for opening the account, it is my choice what to do with it. I am fully responsible for profit or loss. I could have lost the money too.
The email does not state that the account will only be opened for this purpose. Limits could currently be changed; at betroom24 they could always be changed immediately with written consent.
I ask the casino to reopen the account and release the winnings.
Ich habe bei Betroom24 bereits seit Wochen einbezahlt. Am Mittwoch hatte ich dann rund 2350Dollar auf meinem Konto drei Auszahlungsanfragen gesendet. 1 a 1000Dollar, 1 a 1000 Dollar und eine a rund 350Dollar.
Anschliessend habe ich das Konto für eine Woche eingefroren um die Auszahlungen abzuwarten.
Die Dokumente zur Verifizierung habe ich eingereicht und das Konto wurde auch nach sehr kurzer Zeit bereits erfolgreich verifizier. Dazu habe ich eine Email erhalten. Wenige Stunden später hatte ich bereits zwei der drei Auszahlungen auf dem Konto.
Eine Auszahlung über 1000Dollar ist nicht verarbeitet worden und wieder auf meinem Spielerkonto gutgeschrieben worden.
Anschliessend habe ich den Casinobetreiber angefragt auf meiner eigenen Verantwortung das Konto wieder zu eröffnen.
Schon in der Vergangenheit waren Veränderungen von Einzahlungslimits mit meiner Zustimmung sofort ohne einer Wartezeit Möglich. Das Casino hat dem zugestimmt und das Konto wieder geöffnet. Das Casino hat mir aber nicht gesagt, dass das Konto ausschliesslich zur Auszahlung genutzt werden darf. Schliesslich habe ich die volle Verantwortung für mein Handeln übernommen.
Diese habe ich alles schriftlich.
Ich habe mit den 1000Dollar gespielt und fast alles verloren, dann hatte ich einen guten Gewinn und sogar einen sehr grosses Gewinn, ich habe von den Gewinnen ebenfalls Screenshots gemacht. Mein Kontostand war bei 5400Dollar. Eine Auszahlung habe ich dann wieder beantragt.
Im gleichen Moment wurde mein Konto deaktiviert. Auf meine Anfrage hin, hiess es dass meine Kontoaktivitäten unter Aufsicht stehen würden und gegen die AGBS verstossen haben.
Die zuständige Abteilung würde sich mit dem Auseinandersetzen und sich bei mir melden, was nun nicht passiert ist.
Ich verstehe nicht, wo ich gegen die AGBS verstossen habe. Mit meinem Einverständnis der vollen Verantwortung und somit dem Risiko das Geld zu verlieren aber auch zu gewinnen, haben ich und das Casino das Konto eröffnet.
Für mich sieht es so aus, im Fall eines Verluste, wäre es meine Verantwortung gewesen, im Fall eines Gewinnes, wird alles daran gesetzt den Gewinn nicht auszubezahlen.
Interessant ist auch dass 1000Dollar aus den angeblichen zu Überwachung stehenden Spielen ausbezahlt wurden.
In ihren AGBS steht nichts derartiges. Im einvernehmen war das Konto wieder geöffnet worden. Keine Vereinbarung existiert dass dies ausschliesslich der Auszahlung dient. Wenn ich die volle Verantwortung übernehme, kann ich mit meinem Geld machen, was ich möchte.
Ich bin mit dem Casino eigentlich sehr zufrieden und habe auch schon viel eingezahlt.
AGBS Dazu gehören unter anderem Betrug, Spielmanipulation, der Versuch, uns oder andere Nutzer der Website zu betrügen, Zahlungsbetrug, Zahlungsrückbuchungen, die Verwendung gestohlener Kreditkarten, Geldwäsche oder andere Versuche, Gelder einzuzahlen, die aus unlauteren Mitteln stammen
Alles das kann mir nicht vorgeworfen werden. Ich distanziere mich ausdrücklich. Bei den Spielen habe ich nicht mal den Einsatz verändert.
Nochmals, wenn ich die volle Verantwortung übernehme das Konto zu eröffnen, ist es meine Entscheidung, was ich damit mache. Ich trage die volle Verantwortung für den Gewinn oder Verlust. Ich hätte das Geld auch verlieren können.
In der Email steht nicht, dass das Konto ausschliesslich dafür geöffnet wird. Derzeit waren Limits zu ändern, bei betroom24 mit dem schriftlichen Einverständnis immer sofort Möglich.
Ich bitte das Casino das Konto wieder zu eröffnen und die Gewinne freizugeben.
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