Spilleren fra Italien har problemer med at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
BitStarz Casino - Spillerne kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$301,05
BitStarz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
BitStarz Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
JEG HAR TILFØJT ALT DEN MULIGE DOKUMENTATION UNDTAGEN EN MODTAGELSE AF FØRSTE BETALING MED MIT TIDLIGERE POSTEPAY-KORT MED FINALE 5667, DER DE GENTAGER GENTAGET INSISTERER LIGE MULER, DEPOSITIONEN ER KORREKT korrekt AF TRANSAKTIONEN, DER IKKE LENERE ER MULIGT AT PRODUSERE, FOR KORTET ER UDLØBT OG ER FORNYET MED EN ANDEN MED ANDEN NUMMERING. ALT DETTE KLAR UDFØRES KUN FOR AT FORSINKE BETALINGEN AF DET VINDEN, FOR JEG har mange konti åbnet med DAMA NV, DET HAR ALDRIG SKET NOGET AF DET SLAG !!! EN MEGET DÅRLIG OPLEVELSE MED DETTE CASINO, DER OGSÅ GIVER DIG AT Lukke chatten i ansigtet, når talerne ikke kommer tilbage til den. JEG HAR TILFØJET næsten 20 DOKUMENTER ... MEN IKKE nok! Blandt de andre ting, jeg repræsenterer for at være uafhængig og ikke høre til DAMA NV !!!! MIDLER IKKE AT TRO!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nemokid,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.
Forstår jeg korrekt, at det at verificere dit gamle bankkort ser ud til at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Har du indsendt alle de andre personlige dokumenter, der kræves til verifikationen? Er det dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Petronela,
for nylig har jeg flere problemer med nogle af de kasinoer, der administreres af Dama NV. I dette casino har jeg sendt en række meget private og vigtige dokumenter, der 100% retfærdiggør fuldstændig verifikation af min konto, men de skaber betydeligt hovedpine med vilje for at forsinke betalingen af gevinsterne! Jeg har vedhæftet 15 dokumenter, hvis jeg husker korrekt, først spørger de mig en ting, og så overvejer de det ikke engang (se Postepay-betalingskort med underskrift på bagsiden, som de derefter ikke godkendte!) Et totalt spild tid til ikke at betale gevinsterne. Nu har de fokuseret på den første indbetaling, der er foretaget med et udløbet kort, hvorfra de har trukket pengene regelmæssigt nok til at få dem registreret på min spillekonto under den godkendte indbetaling, de beder mig tjekke de penge, de har indsamlet! Dette er et paradoks, som om de har samlet dem, hvad beder de mig om en bekræftelse af, hvad de allerede har haft? De vil helt sikkert have en kopi af kvitteringen, er det ikke nok? Jeg sendte dem kontrakten med det pågældende udløbne kort, navnet og det aktuelle kontonummer på den bank, der udstedte dette kort, men de ønsker at se transaktionen, som jeg ikke kan have klart, da kortet ikke længere kan håndteres! Da kortet er udløbet, tillader Poste Italiane-webstedet mig ikke at downloade nogen påviselig rapport. De foregiver ikke at forstå og insisterer kun på dette rigtige punkt for at få mig til at miste min tålmodighed, men jeg har meget af det, og hvis de ikke bekræfter kontoen, rapporterer jeg dem til ADM på Curacao! Hjælp mig !!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vedhæfter det sidste svar modtaget via e-mail fra (meget flot) support fra det pågældende casino:
På trods af kun 18 filer, der er vedhæftet forskellige bevis for, at de tilhører den undertegnede Postepay-betalingskort med den endelige 5667, beder de mig nu om Poste Italiane-kontoudtoget, der ikke passer noget med mine indskud til dato! Comunuqesia har også min seneste tilgængelige erklæring fra Poste Italiane Spa udstedt i december 2020 !!!
Essensen er, at de gør alt for at forsinke udbetalingen af gevinsterne, selvom de er beskedne!
Kære Herrer fra BitStarz Casino, vil du betale de gevinster optjent af Writer?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Nemokid, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af, at du havde problemer med betalingen.
Jeg forstår, at hvad der skete med dig, er meget ubehageligt; dog skal du forstå, at casinoerne undertiden bortset fra regelmæssig kontrol skal foretage en tilfældig dybkontrol af nogen på grund af reguleringen. Det er sandsynligvis sket for dig. Kasinoet ønskede ikke at undgå at betale eller noget lignende. De gjorde bare hvad de skulle på grund af regulering.
Hvis jeg forstår det, blev din udbetaling godkendt, og du modtog dine gevinster. Kan du venligst bekræfte dette?
Kan vi lukke klagen?
Automatisk oversættelse:
