Casinia Casino - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.

Kasinoet sendte mig en e-mail om, at det tilbød mig 40 gratis spins uden indbetaling.

Jeg beder om det gratis spin næste dag, og de nægter. Der var ingen datobegrænsning på e-mailen.

Det er ikke verdens ende, men det siger meget om dette casino ærlighed og adfærd.

Jeg har bevis.

Kære vincvinc1980,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere, om du tidligere har indløst nogen gratis bonusser fra dette casino? Har du modtaget et kampagnetilbud fra casinoet direkte eller fra et tredjepartswebsted? Hvad var den nøjagtige grund til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto?

I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.

På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har tidligere modtaget denne form for tilbud. Det var et tilbud fra kasinoet direkte, og de fortalte mig, at de ikke kunne gøre det på grund af en administrationsbeslutning. Det er alle detaljer i det 2 skærmbillede, jeg sendte dig.

Hej,

Jeg forstår fuldt ud dit synspunkt. Du skal også forstå, at kasinoer ikke er forpligtet til at belønne deres spillere med bonusser, og bonusrettigheder kan begrænses eller tilbagekaldes når som helst uden yderligere varsel.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.

Nej, de tvinges ikke .... Men når de agner dig med gave og endelig tilbyder dig noget andet, men du er nødt til at indbetale for det ....

Det er bare beskidt praksis. Alligevel tak meget antager jeg.

Vi har afvist denne klage som uberettiget. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.