Spilleren fra USA har oplevet en teknisk fejl, mens han har spillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CasinoMax - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 270 $
CasinoMax
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
CasinoMax har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Spillet "Sweet 16 Blast" giver dig mulighed for at købe bonussen. I går gik jeg lidt amok med bonuskøb. Ved 3 forskellige bonuskøb (2 $200 og 1 $140) ramte jeg 3-4 bonussymboler på mit sidste spin. At ramme 3 eller flere under bonusspillene skulle give 5 ekstra spins - dog sluttede spillet i stedet. Jeg prøvede at kontakte kundesupport på det tidspunkt, men siden var under vedligeholdelse. Jeg prøvede i dag, og de forsøger at fortælle mig, at spillet "udbetalte som det skulle." Dette er latterligt - siden forsinker allerede KYC, trækker sig tilbage osv. - men ikke at tage ansvar for en fejl i deres eget spil er en almindelig fidus.
Desværre slutter spillet automatisk, og vinderskærmen blokerer brættet, så forsøget på at tage et billede var forgæves.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære hiimmichaelminor,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære hiimmichaelminor,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
