Spilleren fra Sri Lanka har kæmpet for at modtage hendes gevinster.
Automatisk oversættelse:
Crazy Fortune Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 754 $
Crazy Fortune Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte $ 50 og begyndte at spille uden at acceptere der bonuspenge, og jeg vandt $ 754. normalt frigiver de beløbet på to arbejdsdage. Den 11. februar sendte jeg dem e-mail med spørgsmålet om, hvorfor det tager så lang tid, at de vendte mine penge til casinokonto uden at give grund, så jeg blev forvirret og igen anmodet om tilbagetrækning. Igen den 18. sendte jeg mail med anmodning om det samme, så modtog jeg et svar, der sagde, prøv igen, at vi ikke er i stand til at gøre det, og de vendte det tilbage. Så jeg sendte mail til marketingafdelingen Mr. Lee, og han lovede mig, at det vil ske så hurtigt som muligt, men igen i går frigav de det lille beløb 184 $, som jeg vandt for nylig og vendte det store beløb på $ 700 ulige. Jeg er så skuffet over dette, og de giver ingen forklaring, og jeg føler mig snydt af dem. For at være ærlig var jeg så glad, da jeg vandt dette store beløb for mig, det var første gang, jeg vandt et så godt beløb, og alt i vejen er de virkelig snyd .....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Sheena,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Hvis jeg forstod det korrekt, har du trukket midler med succes i fortiden, hvilket betyder, at du har afsluttet KYC (verifikations) -proces. Vi kontakter casinoet og beder om deres forklaring og hjælp lige efter din bekræftelse. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Sheena for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
