Spilleren fra Polen havde sin konto lukket uden forklaring.
Automatisk oversættelse:
Extra Vegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Extra Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg spiller i Extra Vegas casino i lang tid, jeg for nylig bestilte 100 euro til at trække i stedet for at trække penge, casinoet har fjernet min konto, jeg snydt lige ved at lege med penge for et depositum jeg beder om hjælp, hilsener.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Patryk,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde, men inden vi gør det, bedes du venligst afklare, om dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Har du gennemført KYC-verifikation tidligere? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, det var det første forsøg på en tilbagetrækningsanmodning på dette casino, efter at de slettede min konto, som var 100% verificeret, så jeg kunne bestille en betaling. Hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Patryk for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil bede Extra Vegas Casino repræsentanter om at give mig en hånd i denne sag. Uden nogle oplysninger fra din side kan jeg ikke hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Patryk,
Undskyld for ulejligheden. Jeg kan hjælpe dig med dette. Kan du venligst give mig brugernavnet og den e-mail-adresse, der blev brugt på din konto?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Er det den samme, der blev brugt, mens vi spillede på vores casino?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, informationen viser e-mail, hvilken spiller der bruges til registrering og hans ID / nick i casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Patryk,
Bemærk, at vi har undersøgt det og fundet, at vores sikkerhedsafdeling måtte lukke kontoen i henhold til følgende regel, der kan findes på siden Betingelser og vilkår:
2.1.12. Hver bruger må kun åbne en konto. Brug af mere end en konto pr. Fysisk bruger kaldes "multi-accounting", hvilket er strengt forbudt. Ved opdagelse af en bruger med flere kontoer annulleres alle tilknyttede konti af brugeren øjeblikkeligt, herunder annullering af eventuelle transaktioner af de flere konti.
På grund af det faktum, at ovennævnte regel ikke tillader medlemmer at have mere end en konto åben på extravegas.com , forbliver kontoen desværre deaktiveret.
Tak for din tålmodighed og forståelse i denne sag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Velkommen til dit casino, jeg har kun 1 konto, som jeg spillede og betalte depositum på. Jeg forstår ikke, hvordan man baktaler nogen bare fordi jeg ikke betalte ud med 100 euro, jeg er sikker på, at jeg ikke overtrådte din regler, spillede jeg på en bærbar computer
på et skrivebordsinternet og på telefonen på et mobilt internet, og dette overtræder sandsynligvis ikke dine regler, ikke? hvis jeg havde en duplikatkonto, skal du angive navnet på den konto og emeil, der blev grundlagt, det er simpelthen åben snyd ærlig spiller kun for ikke at hæve penge
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er meget underligt, at du lukkede min konto den dag, hvor jeg skulle modtage en igangværende betaling. Normalt snyder folk og også baktaler.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ekstra Vegas Casino repræsentanter. Kan du sende mig et bevis på, at Patryk har mere end en konto til matej@casino.guru?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi håber, du har det godt!
Vi har identificeret flere andre konti, der er åbnet af dig. Brugernavne på nævnte konti er patryk31, ariel99, patryk310586, Zbigniew58 og patryk3186. Disse konti er blevet knyttet ved at identificere flere matchende parametre til personlige oplysninger, der falder sammen.
Dette overtræder direkte vores Betingelser og betingelser punkt 2.1.12. Hver bruger må kun åbne en brugerkonto. Brug af mere end en konto pr. Fysisk bruger kaldes "multi-accounting", hvilket er strengt forbudt. Ved opdagelse af en bruger med flere konti, annulleres alle tilknyttede konti, der er tilknyttet brugeren, straks sammen med eventuelle transaktioner på de flere konti. I tilfælde af at Extra Vegas har rimelig grund til at formode, at registreringen af de nævnte flere konti er blevet foretaget med det formål at svindle eller snyde, kan Extra Vegas blokere regelmæssig eller turneringsspil og / eller præmieuddeling.
Hvis du har brug for yderligere oplysninger eller hjælp, tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, som er tilgængelig 24/7.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock